Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
250 Mbit
vor 5 Jahren
Die Telekom bietet wohl ein kostenloses Upgrade auf 250 MBit ihren Kunden an. Im shop sagte man mir, dass ich dieses Angebot probelmlos online selber buchen könnte. Mein Versuch scheiterte mit der Begründung, dass dies mein bestehender Vertrag nicht ermöglicht. Warum, weshalb ... es gibt keine Begründung.. Im Chat wurde mir erklärt, dass dieses Angebot nur ausgewählte Kunden erhalten...Was sind hier die Kriterien???
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Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Cabel1, das ist eine Aktion für "ausgewählte Kunden", ich meine ca. 60.000 insgesamt. Die Kriterien hierfür werden nicht transparent gemacht.
In der Regel wird man angeschrieben, wenn man dazugehört. Wenn du es im Kundencenter nicht buchen kannst, bist du nicht "berechtigt" und so wie ich die Diskussionen in den diversen Foren so verfolge, ändert sich daran auch nichts.
ER
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