Hallo zusammen,

Wir sind Ende September von Frankreich nach Deutschland umgezogen und haben am 02.10.2018 unseren Internetanschluss bei der Telekom beantragt. An dieser Stelle muss ich leider sagen, dass die Telekom der alleinige Anbieter in diesem Neubaugebiet ist. Aus der Erfahrung heraus hätte ich leider niemals die Telekom gewählt. Aber so sei es dann. Die Antwortzeit per Post war jedenfalls überraschend schnell. Nach 2 Tagen hatten wir das Bestätigungsschreiben mit dem Termin 09.01.2019. Ok ich war jetzt ein paar Jahre im Ausland, aber das kann doch nur ein Zahlendreher sein.  Flux die Service Hotline angerufen und schon wussten wir dass es sich bei uns um einen Glasfaseranschluss handelt und da benötigt man spezielles Personal plus mehr Zeit. (min. 4 Wochen), obwohl der Vormieter bereits bei der Telekom war. Zudem erklärt das jetzt auch nicht die angekündigten 3 Monate. Aber der heutige Neukunde ist ja flexibel. Zurück zum Shop und mal schauen ob wir erst einmal ein VDSL Anschluss bekommen. Upgraden kann man ja danach. Leider auch falsch gedacht, da es in diesem Gebiet nur Glasfaser gibt und somit sind wir zum Warten verdammt. Wir haben jetzt einen LTE Homespot von der Konkurrenz mit 2Mbit, da auch LTE nicht wirklich vorhanden ist. Wenn es nicht so traurig wäre, würde man bei der Geschichte auch ein wenig lachen können. 

LG an die Servicewüste