Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein Hybrid-Paket wurde geliefert, aber die DSL-Leitung im Haus ist durch den Glasfaserausbau komplett tot. Ich habe durch eine verlorene E-Mail aktuell weder meine Festnetznummer noch meine Zugangsdaten vorliegen. Ich muss dringend beruflich im Homeoffice arbeiten und brauche das Internet jetzt. Bitte stornieren Sie den teuren Vor-Ort-Techniker für den 3. August und schalten Sie mir die 5G -SIM-Karte meines Hybrid-Systems sofort per Sofort-Start frei. Die Hardware steht bereit in meiner Einliegerwohnung. Bitte kontaktieren Sie mich auf meinem Handy.“
vor 5 Tagen
Ich habe durch eine verlorene E-Mail aktuell weder meine Festnetznummer noch meine Zugangsdaten vorliegen. Ich muss dringend beruflich im Homeoffice arbeiten und brauche das Internet jetzt.
Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein Hybrid-Paket wurde geliefert, aber die DSL-Leitung im Haus ist durch den Glasfaserausbau komplett tot. Ich habe durch eine verlorene E-Mail aktuell weder meine Festnetznummer noch meine Zugangsdaten vorliegen. Ich muss dringend beruflich im Homeoffice arbeiten und brauche das Internet jetzt. Bitte stornieren Sie den teuren Vor-Ort-Techniker für den 3. August und schalten Sie mir die 5G -SIM-Karte meines Hybrid-Systems sofort per Sofort-Start frei. Die Hardware steht bereit in meiner Einliegerwohnung. Bitte kontaktieren Sie mich auf meinem Handy.“
Das ist eine sehr interessante aber auch verantwortungslose Handhabung von eigenen Daten im Allgemeinen und auf jeden Fall, wenn man auf Homeoffice angewiesen ist.
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Gelöschter Nutzer
vor 5 Tagen
Ich habe durch eine verlorene E-Mail aktuell weder meine Festnetznummer noch meine Zugangsdaten vorliegen.
Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein Hybrid-Paket wurde geliefert, aber die DSL-Leitung im Haus ist durch den Glasfaserausbau komplett tot. Ich habe durch eine verlorene E-Mail aktuell weder meine Festnetznummer noch meine Zugangsdaten vorliegen. Ich muss dringend beruflich im Homeoffice arbeiten und brauche das Internet jetzt. Bitte stornieren Sie den teuren Vor-Ort-Techniker für den 3. August und schalten Sie mir die 5G -SIM-Karte meines Hybrid-Systems sofort per Sofort-Start frei. Die Hardware steht bereit in meiner Einliegerwohnung. Bitte kontaktieren Sie mich auf meinem Handy.“
Wenn es wirklich zeitkritisch sein sollte, wovon ich anhand deiner Schilderung mal fest ausgehe, dann ruf 0800 330 1000 an und lass dir eben fix die Zugangsdaten erneut per E-Mail zuschicken. 😉
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vor 5 Tagen
Hey @Enzo1945,
danke für das nette Gespräch. Gut, dass wir einen Step weitergekommen sind. Ich schaue morgen nochmal in den Auftrag, ob alles funktioniert hat. 🙂 Viele Grüße
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vor 7 Stunden
Hey @Enzo1945,
kannst du mir einmal ein Update geben, ob deine SIM Karte schon angekommen ist? 🙂 Viele Grüße, Alex
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von
vor 4 Stunden
Hallo @Enzo1945,
gib gern eben Bescheid, wenn alles geklappt hat. Danke dir für die Info. 🙂 Viele Grüße, Alex
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von
vor 3 Stunden
Nichts hat geklappt.......Er sieht nichts im System jedenfalls nicht den Vertrag. Was nun.....?
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von
vor 2 Stunden
Hi @Enzo1945,
danke für das nette Gespräch. Melde dich gern, sobald du etwas erreichen konntest. Liebe Grüße, Alex 🙂
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Uneingeloggter Nutzer
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