5G-Empfänger einrichten
vor 4 Stunden
Hallo liebe Community, ich habe für die Überbrückung bis zum freischalten / fertig legen der DSL Leitung von der Telekom einen Übergangsvertrag "Magenta Zuhause via Funk" erhalten, incl. Speedport Smart und dem 5G -Empfänger plus SIM-Karte.
Bei Einrichtung startet der 5G -Empfänger (TE), macht einen Status-Check (alle LEDs funktionieren), und kommt nach dem initialen starten mit einer grünen Status-LED und den Ton-Signalen für "habe keinen Empfang" hoch. Ich habe mich an der Ausrichtungs-Empfehlung orientiert, die Ausrichtung mehrfach gewechselt, auf dem Balkon, fast auf dem Dach testweise angeklemmt, bestimmt 2 Stunden um das Haus getingelt, etc... keine Änderung. Status-LED dauergrün, 5G -LED aus, Tonsignal für "schlechter Empfang".
Das gleiche Spiel wiederholt mit vollständigem (korrektem) Anschließen des Speedport (also nicht nur den 5G -Empfänger mit SIM und PoE-Versorgung), also mit dem Link zum Speedport vom 5G -Empfänger, Speedport in die TAE -Dose (obwohl dort noch kein DSL anliegt), Router-Config geprüft, er scheint den 5G -Empfänger zu erkennen, sagt aber dieser hat keinen Empfang. DSL Leitung sagt der Speedport liegt ebenso nicht an (das ist auch korrekt, ist noch nicht geschaltet). Wieder ne halbe Stunde Standorte des Empfängers gewechselt, Ausrichtung geändert. Empfänger neugestartet, etc... keine Änderung.
Nach ein wenig Recherche im Internet braucht der 5G -Empfänger wohl möglicherweise Firmware-Updates? Diese soll er wohl über das DSL erhalten (was es bei mir noch nicht gibt). Daher wäre mein nächster Schritt mal per Web- GUI auf den 5G -Empfänger zu gehen und dort zu schauen ob ich ein Firmware-Update was ich vorher runterlade (?) machen kann?
Übersehe ich was? Sollte der Empfänger mit eingelegter SIM-Karte nicht einfach so funktionieren (klar, dann mit Eingabe meiner Zugangskennung, Kennwort, etc... im Speedport), aber ich hätte erwartet, dass ich zumindest vom Empfänger den 5G -Status "grün" erhalte. Ich war parallel mit 2 Handys unterwegs und an mehreren Stellen volle Balkenzahl und 5G auf dem Handy ... am Empfänger 10cm daneben - nix. Also dauergrüne Status-LED, ausgeschaltete 5G -LED.
Was mache ich falsch?
Danke in die Runde ... mfg ... mnwk
Edit: achso, sowohl in der Hotline, online, bei der Störungsmeldung, etc... brauche ich für alles die Rufnummer meines Anschlusses. Das Ding ist: ich habe keine Rufnummer! Ich habe ja nur (übergangsweise, bis für den Neubau endlich das DSL fertig geklemmt ist) die 5G -Option bekommen.
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vor 3 Stunden
Hallo @mnwk,
herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für die ausführliche Darstellung deines Anliegens. Gerne schaue ich mir das mal etwas genauer an. Vorab die Frage zu wann wurde die Bereitstellung bestätigt? Gib bitte kurz Bescheid. Ich wünsche schon mal einen schönen Feiertag.
Viele Grüße
Dilber
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vor 3 Stunden
Ist denn der Vertrag schon aktiv?
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vor 3 Stunden
Nach ein wenig Recherche im Internet braucht der 5G -Empfänger wohl möglicherweise Firmware-Updates? Diese soll er wohl über das DSL erhalten (was es bei mir noch nicht gibt). Daher wäre mein nächster Schritt mal per Web- GUI auf den 5G -Empfänger zu gehen und dort zu schauen ob ich ein Firmware-Update was ich vorher runterlade (?) machen kann?
Übersehe ich was? Sollte der Empfänger mit eingelegter SIM-Karte nicht einfach so funktionieren (klar, dann mit Eingabe meiner Zugangskennung, Kennwort, etc... im Speedport), aber ich hätte erwartet, dass ich zumindest vom Empfänger den 5G -Status "grün" erhalte. Ich war parallel mit 2 Handys unterwegs und an mehreren Stellen volle Balkenzahl und 5G auf dem Handy ... am Empfänger 10cm daneben - nix. Also dauergrüne Status-LED, ausgeschaltete 5G -LED.
Was mache ich falsch?
Hallo liebe Community, ich habe für die Überbrückung bis zum freischalten / fertig legen der DSL Leitung von der Telekom einen Übergangsvertrag "Magenta Zuhause via Funk" erhalten, incl. Speedport Smart und dem 5G -Empfänger plus SIM-Karte.
Bei Einrichtung startet der 5G -Empfänger (TE), macht einen Status-Check (alle LEDs funktionieren), und kommt nach dem initialen starten mit einer grünen Status-LED und den Ton-Signalen für "habe keinen Empfang" hoch. Ich habe mich an der Ausrichtungs-Empfehlung orientiert, die Ausrichtung mehrfach gewechselt, auf dem Balkon, fast auf dem Dach testweise angeklemmt, bestimmt 2 Stunden um das Haus getingelt, etc... keine Änderung. Status-LED dauergrün, 5G -LED aus, Tonsignal für "schlechter Empfang".
Das gleiche Spiel wiederholt mit vollständigem (korrektem) Anschließen des Speedport (also nicht nur den 5G -Empfänger mit SIM und PoE-Versorgung), also mit dem Link zum Speedport vom 5G -Empfänger, Speedport in die TAE -Dose (obwohl dort noch kein DSL anliegt), Router-Config geprüft, er scheint den 5G -Empfänger zu erkennen, sagt aber dieser hat keinen Empfang. DSL Leitung sagt der Speedport liegt ebenso nicht an (das ist auch korrekt, ist noch nicht geschaltet). Wieder ne halbe Stunde Standorte des Empfängers gewechselt, Ausrichtung geändert. Empfänger neugestartet, etc... keine Änderung.
Nach ein wenig Recherche im Internet braucht der 5G -Empfänger wohl möglicherweise Firmware-Updates? Diese soll er wohl über das DSL erhalten (was es bei mir noch nicht gibt). Daher wäre mein nächster Schritt mal per Web- GUI auf den 5G -Empfänger zu gehen und dort zu schauen ob ich ein Firmware-Update was ich vorher runterlade (?) machen kann?
Übersehe ich was? Sollte der Empfänger mit eingelegter SIM-Karte nicht einfach so funktionieren (klar, dann mit Eingabe meiner Zugangskennung, Kennwort, etc... im Speedport), aber ich hätte erwartet, dass ich zumindest vom Empfänger den 5G -Status "grün" erhalte. Ich war parallel mit 2 Handys unterwegs und an mehreren Stellen volle Balkenzahl und 5G auf dem Handy ... am Empfänger 10cm daneben - nix. Also dauergrüne Status-LED, ausgeschaltete 5G -LED.
Was mache ich falsch?
Danke in die Runde ... mfg ... mnwk
Edit: achso, sowohl in der Hotline, online, bei der Störungsmeldung, etc... brauche ich für alles die Rufnummer meines Anschlusses. Das Ding ist: ich habe keine Rufnummer! Ich habe ja nur (übergangsweise, bis für den Neubau endlich das DSL fertig geklemmt ist) die 5G -Option bekommen.
@mnwk
Nein, für ein Update der Außeneinheit brauchst Du kein DSL.
Aber wie hier schon erwähnt: wann ist der Bereitstellungstag?
Ist dieser noch nicht erreicht, so kannst Du nichts einrichten. Zudem bitte beachten das es nur mit der Dir neu zugesendeten SIM klappen kann 💡
Gruß
Waage1969
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vor 2 Stunden
Danke für euer flinkes Feedback!
Mir ist bewusst, dass es nur mit der mitgesendeten SIM klappen kann, habe auch nichts anderes versucht.
Habe gerade umständlichst den Auftragsstatus herausgefunden, danke für den Hinweis!: Ausführungsdatum 15.05.
Mal sehen ... Werde am Wochenende dann noch mal schauen.
Danke für euren Input!
Mfg ... mnwk
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von
vor 2 Stunden
Ausführungsdatum 15.05.
Danke für euer flinkes Feedback!
Mir ist bewusst, dass es nur mit der mitgesendeten SIM klappen kann, habe auch nichts anderes versucht.
Habe gerade umständlichst den Auftragsstatus herausgefunden, danke für den Hinweis!: Ausführungsdatum 15.05.
Mal sehen ... Werde am Wochenende dann noch mal schauen.
Danke für euren Input!
Mfg ... mnwk
@mnwk
dann kann es "heute" auch nicht funktionieren 😉
Gruß
Waage1969
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