5G-Empfänger überträgt nicht

vor 3 Tagen

Hallo zusammen,

habe einen Speedport Smart 4 und den 5G -Empfänger, habe laut LTE -Messung über 20 Mbps, über mein Netz aber nur DSL-

Geschwindigkeit. 5G -Empfänger ist aktiv, aber Datenrate bei 10 Mbps. 

Gibts da eine Idee woran das liegen kann?

Danke

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    • vor 3 Tagen

      Hallo @muellerjj,

      da hätte ich ein paar Fraggen:

      • bei was für einer LTE -Messung hast du die 20 Mbps gemessen? Über den 5G -"Empfänger" oder mit einem anderen Gerät wie einem Smartphone?
      • Was für eine SIM hast Du in den 5G -"Empfänger" eingelegt? Es funktioniert nur eine spezielle Hybrid-SIM die bei der Eröfnnung eines Hybrid-Vertrags geliefert wird. Eine Smartphone SIM läuft nicht im 5G -"Empfänger".
      • Hast du mal versucht was passiert, wenn Du das DSL-Kabel aus dem Router ziehst? Kommt dann eine Verbindung nur über LTE / 5G zustande?

      0

    • vor 3 Tagen

      der Empfänger wurde mit Karte geliefert und hat auch die 25Mbps in den ersten 2 Wochen übertragen (jedenfalls konnte ich das per speedtest so messen). Nun aber habe ich im Netz seit ein paar Tagen nur DSL-Geschwindigkeit, obwohl über mein Smartphone über 25Mbps anliegen.

      DSL kann ich mal rausziehen.....

      0

    • vor 3 Tagen

      habe jetzt DSL abgehängt - dann keine Internetverbindung (Fehler am speedport: Verbindung fehlgeschlagen), gleichzeitig meldet der speedport 5G -Empänger aktiv

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @muellerjj,

       

      besten Dank für den ersten Beitrag. Sind ja schon länger Mitglied. 👍

      Wir haben gerade miteinander gesprochen. Danke, für die Zeit trotz des Fahrens. 

      Die DSL Leitung ist nicht "sauber". Daher funktioniert das Zusammenspiel nicht so richtig. Hierzu halten wir einen Termin mit dem Außendienst fest. 
      Zusätzlich habe ich mir die Sender drumherum angesehen. Bei dem Sender, den Sie hauptsächlich anpeilen, ist LTE überlastet. Auch wenn der Empfänger sich dann das 5G krallt, wird es nicht viel hergeben können. Bei Sender in die andere Richtung ist kein 5G ausgestattet. Daher geht dort nur LTE

      Ich melde mich später noch einmal bei Ihnen, damit wir das Gespräch abrunden können und einen Termin festlegen. Wenn DSL wieder rund läuft, dann wird der Empfang auch stabiler sein. 

      @lejupp Danke für die Eingangsfragen, um weitere Infos einzuholen. 

       

      Gruß Jacqueline

       

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      @muellerjj

      So, erneut gesprochen. Danke, für die Zeit. 
       
      Termin steht nun zu Freitag. Ich freue mich über ein Feedback, ob nach dem Termin wieder alles in Ordnung ist und wie es mit der Verbindung aussieht. 
       
      Schöne Tage.
       
      Gruß Jacqueline

       

      Uneingeloggter Nutzer

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