Hi @MikeMilk , willkommen in der Telekom-Hilft-Community!

das hat aber nichts mit der FW zu tun. 

Hast du einmal das Flachkabel getestet, ob dies evtl. zu doll geknickt wurde? Überprüfe auch mal den korrekt Sitz des LAN-Steckers im Speedport.
Den könntest du im worste Case auch einmal reseten und auf jeden Fall mal neustarten (15 Minuten vom Strom).

Gruß say2k

Hallo zusammen,

das ist mir - zumindest in zeitlichem Bezug zum FW Update - tatsächlich auch aufgefallen. Zumindest hatte ich vorher solche Abbrüche extrem selten, oder auch nur in Verbindung mit "ich war mal am Router und den Kabeln".

Mir werden ca. alle 2 Tage kurze Abbrüche gemeldet. Anfangs habe ich noch die Kabel kontrolliert, mittlerweile warte ich einfach ab und die Verbindung wird relativ zügig von selbst wiederhergestellt, ohne dass die Kabel irgendwie bewegt werden.

Vielleicht hilft die Info ja weiter.

Viele Grüße
Henrik

Hey, Danke für eure Unterstützung.

Es läuft wieder etwas besser.

S. Jeromin

Hey, ich muss meine Antwort doch revidieren. Die Abbrüche häufen sich und ich glaube ich habe auch den Grund dafür rausgefunden.

Es scheinen die LAN-Ports zu sein, denn sobald ich auch nur zu dolle auf den Schreibtisch klopfe oder hinten an die LAN-Kabel der Router komme, bricht die Verbindung ab. Mein TV ist auch per LAN-Kabel verbunden (LAN 3) selbst dort kommt sofort die Meldung "LAN-Verbindung verloren". Mein Jungs rufen dann aus Ihren Zimmern, das Ihre PS5 auch die LAN-Verbindung verloren hat. Wenn man dann ganz sanft die Kabel richtet, verbindet sich alles wieder, bis zum nächsten Abbruch.

Ich habe den Router bereits komplett auf Werkseinstellungen gesetzt, keine Änderung, seit heute morgen steht der LAN Port 3 sogar nur noch mit 10 mbits drin, obwohl es 100 mbits sein müssten. (siehe Screenshot)

Es scheint, als ob die LAN Ports kaputt sind oder einen Wackel Kontakt haben. Ich habe auch gelesen, das es mit dem Speedport Smart 4B wohl schon Probleme gab, was die LAN Ports angeht.

Wäre es möglich, mir einen neuen Router zu schicken, damit das ganze wieder stabil läuft, ich bin darauf angewiesen, da ich im Home Office arbeite.

S. Jeromin

Hallo @MikeMilk,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wie besprochen, werde ich nun veranlassen, dass der Speedport Smart 4 getauscht wird.

Gebe uns gerne eine Rückmeldung, wenn der Router angekommen ist und ob das Austauschgerät Fehlerfrei läuft.

Viele Grüße

Svenja Ba.

Vielen Dank auch von mir für das freundliche Telefonat und die unkomplizierte Hilfe.

S. Jeromin

Ich möchte noch einmal kurz Feedback geben.

Der Router ist nun getauscht und läuft seit dem ohne Probleme, keine Probleme mit den LAN Ports, die Verbindung zum 5G Empfänger läuft bis heute ohne Abbruch, alles ehr stabil, kurze Ping Zeiten....perfekt. Ich hoffe das bleibt genau so.

Danke noch einmal, für die schnelle und freundliche Hilfe, echt top.

S. Jeromin

P-S- Beitrag kann als gelöst eingestellt werden

Hallo zusammen, leider hab ich nun seit 3 Tagen wieder nur Abbrüche zu vermelden. Es ist nichts verändert worden, ging vor 3 Tagen los, das permanent die 5G / LTE Verbindung verloren geht. Er verbindet sich dann auch nicht mehr neu und es blinkt nur das orange Lämpchen am Router.

Habe die 5G / LTE Außenantenne zurück gesetzt, habe den Router auf Werkseinstellungen gesetzt, das hilft alles nur für ein paar Stunden, dann hagelt es im Log wieder mit Abbrüchen.

Die DSL Verbindung ist stabil und arbeitet ohne probleme, auch das Telefon keine Probleme, nur die 5G / LTE Verbindung ist nicht mehr vorhanden. Manchmal blinkt die LED orange, aber im Status des Router steht dennoch eine 5G / LTE Verbindung, alles sehr komisch. Der Router wurde schon einmal wegen diesem Problem getauscht und hat bis vor 3 Tagen auch anstandslos funktioniert.

Mein Frage wäre, was da los ist und ob ich nicht einmal alles getauscht haben könnte, sprich die Außenantenne und der Router. Ich bentötige eine stabile Verbindung, da ich aus dem Home Office arbeite und darauf angewisen bin.

S. Jeromin

Guten Morgen, entschuldigung, das ich jetzt erst antworte, war die ganze Woche unterwegs und komme jetzt erst dazu.

Die Abbrüche werden mehr, darunter leidet aktuell auch die normale DSL Verbindung. Im Anhang mal der gewünschte Screenshot. Es wird keine Verbindung mehr hergestellt, ich muss den Router komplett neu starten, dann besteht die 5g/ LTE Verbindung für ein paar Minuten. Die gelbe/orange LED ist dauerhaft am blinken, selbst wenn die 5g/ LTE Verbindung besteht...sehr nervend alles.

Sorry, anbei der Screenshot