Gelöst
5G-Hybrid-Außenantenne: Kostet die Montage extra?
vor 21 Tagen
In meiner Auftragsbestätigung steht nur „Bereitstellung Hybrid“, kein Installationsservice.
Am Telefon meinte der Support, dass jemand kommt, um die Antenne zu installieren, ohne etwas zu den Kosten zu sagen
Fragen: Kostet die Montage/Installation der 5G -Außenantenne extra (teils hört man ~160 €)? Wenn ja, wie viel und muss das explizit im Auftrag/der Vertragszusammenfassung stehen?
Ist Selbstmontage die Standard-Option und kostenfrei?
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vor 2 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Mir wäre nicht bewusst dass da ein Monteur kommt und dir das Ding kostenpflichtig installiert, darum kümmert sich der Kunde selber.
Ob man so eine Leistung extra beantragen kann?
Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert aber das ist was anderes als Hybrid.
Zudem ist es keine Antenne sondern ein extra Modul als Außeneinheit.
Hier noch der Hinweis von @Patti Müller zu den Kosten für die Installation wenn man es von der Telekom machen möchte
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/5g-hybrid-außenantenne-kostet-die-montage-extra/68b1cb46fa201167e1ea73be?commentId=68b1cd3bd9a8f6366a0f5a1e
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von
vor 20 Tagen
Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert
Mir wäre nicht bewusst dass da ein Monteur kommt und dir das Ding kostenpflichtig installiert, darum kümmert sich der Kunde selber.
Ob man so eine Leistung extra beantragen kann?
Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert aber das ist was anderes als Hybrid.
Zudem ist es keine Antenne sondern ein extra Modul als Außeneinheit.
Hier noch der Hinweis von @Patti Müller zu den Kosten für die Installation wenn man es von der Telekom machen möchte
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/5g-hybrid-außenantenne-kostet-die-montage-extra/68b1cb46fa201167e1ea73be?commentId=68b1cd3bd9a8f6366a0f5a1e
Es ist einzig die Montage mit den Klebestreifen kostenfrei.
von
vor 20 Tagen
Klar, wenn man es genau nehmen will ist folgendes dort enthalten:
2.1 Montage
▪ Montage des Mobile Backup Routers
- Der Zyxel 5G Outdoor Router NR7302 wird mittels Klebepad innen oder außen am Fenster aufgeklebt. Die
Montage erfolgt nur von Innen am geöffneten Fenster, das Flachbandkabel wird durch die vorhandene
Fensteröffnung geführt. In der Standardleistung sind keinerlei Bohrungen oder sonstige Montagen (z.B. Mast,
über 3 Meter Höhe oder an der Fassade) enthalten.
- Der 4G Backup Router LTE3301-PLUS wird am gewünschten Empfangsort aufgestellt.
▪ Anschaltung des Mobile Backup Routers an die Stromversorgung
- Der 4G Backup Router LTE3301-PLUSwird mit Netzkabel an eine 230 V- Schutzkontaktsteckdose angeschlossen.
- Der Zyxel 5G Outdoor Router NR7302 wird mit Netzwerkkabel (PoE) über einen PoE-Power-Injector mit Strom
versorgt. Der PoE-Power-Injector wird an eine 230 V-Schutzkontaktsteckdose angeschlossen.
▪ Verbinden mit vorhandenen zweiten WAN over Ethernet-Anschluss des Kundenrouters.
Dazu dann eben noch die entsprechende Konfiguration etc.
https://www.telekom.de/agb/downloads/52565.pdf
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