Gelöst

5G-Hybrid-Außenantenne: Kostet die Montage extra?

vor 21 Tagen


In meiner Auftragsbestätigung steht nur „Bereitstellung Hybrid“, kein Installationsservice.

Am Telefon meinte der Support, dass jemand kommt, um die Antenne zu installieren, ohne etwas zu den Kosten zu sagen

Fragen: Kostet die Montage/Installation der 5G -Außenantenne extra (teils hört man ~160 €)? Wenn ja, wie viel und muss das explizit im Auftrag/der Vertragszusammenfassung stehen?


Ist Selbstmontage die Standard-Option und kostenfrei?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      Mir wäre nicht bewusst dass da ein Monteur kommt und dir das Ding kostenpflichtig installiert, darum kümmert sich der Kunde selber.

      Ob man so eine Leistung extra beantragen kann? 

      Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert aber das ist was anderes als Hybrid.

      Zudem ist es keine Antenne sondern ein extra Modul als Außeneinheit.

      Hier noch der Hinweis von @Patti Müller  zu den Kosten für die Installation wenn man es von der Telekom machen möchte

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/5g-hybrid-außenantenne-kostet-die-montage-extra/68b1cb46fa201167e1ea73be?commentId=68b1cd3bd9a8f6366a0f5a1e 

      2

      von

      vor 20 Tagen

      CobraCane

      Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert

      Mir wäre nicht bewusst dass da ein Monteur kommt und dir das Ding kostenpflichtig installiert, darum kümmert sich der Kunde selber.

      Ob man so eine Leistung extra beantragen kann? 

      Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert aber das ist was anderes als Hybrid.

      Zudem ist es keine Antenne sondern ein extra Modul als Außeneinheit.

      Hier noch der Hinweis von @Patti Müller  zu den Kosten für die Installation wenn man es von der Telekom machen möchte

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/5g-hybrid-außenantenne-kostet-die-montage-extra/68b1cb46fa201167e1ea73be?commentId=68b1cd3bd9a8f6366a0f5a1e 

      CobraCane

      Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert

      Es ist einzig die Montage mit den Klebestreifen kostenfrei. 

      von

      vor 20 Tagen

      Klar, wenn man es genau nehmen will ist folgendes dort enthalten:

      2.1 Montage

      ▪ Montage des Mobile Backup Routers

      - Der Zyxel 5G Outdoor Router NR7302 wird mittels Klebepad innen oder außen am Fenster aufgeklebt. Die

      Montage erfolgt nur von Innen am geöffneten Fenster, das Flachbandkabel wird durch die vorhandene

      Fensteröffnung geführt. In der Standardleistung sind keinerlei Bohrungen oder sonstige Montagen (z.B. Mast,

      über 3 Meter Höhe oder an der Fassade) enthalten.

      - Der 4G Backup Router LTE3301-PLUS wird am gewünschten Empfangsort aufgestellt.

      ▪ Anschaltung des Mobile Backup Routers an die Stromversorgung

      - Der 4G Backup Router LTE3301-PLUSwird mit Netzkabel an eine 230 V- Schutzkontaktsteckdose angeschlossen.

      - Der Zyxel 5G Outdoor Router NR7302 wird mit Netzwerkkabel (PoE) über einen PoE-Power-Injector mit Strom

      versorgt. Der PoE-Power-Injector wird an eine 230 V-Schutzkontaktsteckdose angeschlossen.

      ▪ Verbinden mit vorhandenen zweiten WAN over Ethernet-Anschluss des Kundenrouters.

      Dazu dann eben noch die entsprechende Konfiguration etc.

      https://www.telekom.de/agb/downloads/52565.pdf 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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