Gelöst
5G-Hybrid-Außenantenne: Kostet die Montage extra?
vor 5 Stunden
In meiner Auftragsbestätigung steht nur „Bereitstellung Hybrid“, kein Installationsservice.
Am Telefon meinte der Support, dass jemand kommt, um die Antenne zu installieren, ohne etwas zu den Kosten zu sagen
Fragen: Kostet die Montage/Installation der 5G -Außenantenne extra (teils hört man ~160 €)? Wenn ja, wie viel und muss das explizit im Auftrag/der Vertragszusammenfassung stehen?
Ist Selbstmontage die Standard-Option und kostenfrei?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Mir wäre nicht bewusst dass da ein Monteur kommt und dir das Ding kostenpflichtig installiert, darum kümmert sich der Kunde selber.
Ob man so eine Leistung extra beantragen kann?
Einzig im GK-Bereich beim 5G -Backup-Modul wird das kostenfrei durch einen Techniker installiert aber das ist was anderes als Hybrid.
Zudem ist es keine Antenne sondern ein extra Modul als Außeneinheit.
Hier noch der Hinweis von @Patti Müller zu den Kosten für die Installation wenn man es von der Telekom machen möchte
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/5g-hybrid-außenantenne-kostet-die-montage-extra/68b1cb46fa201167e1ea73be?commentId=68b1cd3bd9a8f6366a0f5a1e
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