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Montage TAE-Dose Neuanschluss
6 years ago
Hallo zusammen, @Telekom-hilft-Team
gestern habe ich meine Auftragsbestätigung erhalten, in der auch ein Techniker Termin für den 12.04 terminiert ist. Da ich vor kurzem in eine Neubau Wohnung gezogen bin ist dort noch keine TAE -Dose montiert. Hierzu hatte ich bereits heute morgen per Chat Kontakt mit dem Support. Die Kollegin wollte einen Auftrag für die Montage der TAE Dose anlegen und ich sollte eine Auftragsbestätigung erhalten, diese ist bis jetzt noch nicht eingetroffen (ist vielleicht auch noch etwas früh...). Einigen Beiträgen konnte ich entnehmen, dass man die Montage der TAE -Dose als Hinweis in den Auftrag aufnehmen sollte.
Nun zu meiner Frage: Ist für den 12.04 auch die Montage der TAE -Dose vorgesehen? Möchte nur sicher gehen, dass auch an alles gedacht wird
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6 years ago
Steht in der Auftragsbestätigung ein Termin drin, dass du zuhause sein sollst?
Wenn ja. Dann ist alles gut. Die Techniker haben Dosen dabei. Es braucht kein extra Auftrag dafür.
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6 years ago
Da du deine Daten bereits hinterlegt hast, konnte ich direkt einmal nachschauen.
Der Hinweis, dass die 1. TAE gelegt werden muss, ist für den Techniker hinterlegt. Am 12.04. wird sie also gelegt und dein Anschluss bereitgestellt.
Grüße
Lianne K.
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6 years ago
@Lianne K. @eifelman85
Ja ich habe einen Fiber anschluss. Also muss anstatt der TAE Dose ein ONT -Modem montiert werden muss. Sehe ich das richtig @Lianne K.? Sorry für mein Unwissen... Beschäftige mich zum ersten Mal damit.
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6 years ago
dass du einen Fiber Anschluss hast, habe ich so schnell nicht gesehen. Ich habe nun auf jeden Fall für den Techniker hinterlegt, dass ein ONT angeschlossen werden muss.
Dann steht deiner Bereitstellung und dem schnellen Internet ja nichts mehr im Wege.
Grüße
Lianne K.
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6 years ago
wie ich im weiteren Verlauf lese, hat meine Kollegin @Lianne K. bereits deine Frage beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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6 years ago
dass du einen Fiber Anschluss hast, habe ich so schnell nicht gesehen. Ich habe nun auf jeden Fall für den Techniker hinterlegt, dass ein ONT angeschlossen werden muss.
Dann steht deiner Bereitstellung und dem schnellen Internet ja nichts mehr im Wege.
Grüße
Lianne K.
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