Hi zusammen, Obacht, ich schreibe mit schlechter Laune 🫣

Mehrere Dinge waren oder sind nicht gut zur Zeit. 

Da die netten Mitarbeiter am Telefon irgendwie nicht so konzentriert oder kompetent waren die Tage, versuche ich hier mein Glück. 

Der Reihe nach: 

2022 Haus gekauft, damals bei der Telekom, beim Umzug hieß es das Haus kann nicht von der Telekom versorgt werden, Sonderkündigungsrecht. Wechsel zu mehreren anderen Anbietern, alle mit LTE , alle Mist. 

Neulich beim Aufräumen alte Telekom Dose entdeckt, verblüfft. Neuer Anruf: ja Telekom kein Problem! Aha.... Okay. Wechsel zurück. Mit hybrid Vertrag, 5G auf jeden Fall bei uns drin, bis 500mbit, gebucht. 

12 Positionen des Empfängers am Haus probiert, alle mit LAN Kabel direkt angeschlossen zu mehreren Tageszeiten getestet, maximal knapp 300 Mbit... Naja. 

Plötzlich blinkt mehrfach am Tag der Status Knopf am speedport smart 4. Offenbar nur noch LTE , kein 5g. Neustart hilft nur 20 Minuten. 

Viele Telefonate mit der Technik, Endergebnis: können sich das nicht erklären, Tipp allen Ernstes: nutzen sie halt nur DSL (?!)

Mhm. 

Dann ein Anruf: Telekom Hallo, sie sind ja seit Jahrzehnten Kunde (ach?) und sie haben noch einen Treuebonus von 400 Euro, der verfällt wenn sie nicht JETZT einen Handyvertrag dazu buchen. 

Okay also tldr: bisschen Inkompetenz, bisschen schlecht beraten, nicht so tolle Bandbreite, 5g bricht regelmäßig weg, keiner kann uns helfen. 

Ergebnis: unzufriedener Kunde 😕

Sorry für die schlechte Grammatik und, wie erwähnt, schlechte Laune. Vllt ist der Post hier auch für die Katz, aber ich wollte es wenigstens probieren.