Gelöst
999€ Gebühr Glasfaseranschluss, um weiter Kunde bleiben zu können, obwohl ein alternativer kostenloser Glasfaseranschluss schon vorhanden ist.
vor 2 Monaten
Hallo,
ich werde zum 1. September in meinen Neubau einziehen. Die örtlichen Stadtwerke haben bereits kostenlos mein Gebäude mit Glasfaser versorgt. Von der Telekom wurden auch bereits Speed Pips in das Grundstück gelegt. Es müsste nur noch die letzten zwei Meter bis in das Gebäude verlegt werden und das Glasfaser eingeblasen werden.
Nun würde ich meinen derzeitigen Magenta Vertrag gerne in einen Glasfasertarif beim Umzug umwandeln. Jedoch muss ich laut telefonischer Auskunft dafür erst 999€ Glasfaseranschlussgebühr bezahlen.
Da mir die örtlichen Stadtwerke gleichwertige Glasfasertarife anbieten und der Anschluss kostenlos war, möchte ich logischerweise keine 999€ nur dafür bezahlen, weiterhin Telekom Kunde bleiben zu dürfen.
Können Sie mir die 999€ Anschlussgebühr erlassen und mich so weiterhin als Kunde halten?
Oder werde ich gezwungen zu wechseln und Sie verlieren mich als Kunden?
Viele Grüße
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