Ab 17.00 Uhr kan ich keine Eigaben ins Internet mehr machen, am nächsten Morgen erst wieder möglich! Neuer Router hat nichts gebracht.

vor 8 Jahren

Seit Monaten versagt ab 17.0 0Uhr mein Interretzugang: Es ist nicht mehr möglich mitTastatur uns Maus Eingaben zu machen.

Am nächsten Morgen ist der Zugang wieder ok. Der Rat Ihres Mitarbeiters im Telekom Shop Bon, einen neuen Router einzusetzen, hat (neben erhöhten Mietkosten) keine Änderung gebracht.

So zahle ich seit Monaten viel zu hohe Gebühren.

 

Ich bite um Überprüfung und vertragsgemäße Einrichtung.

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vor 8 Jahren

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    • vor 8 Jahren

      @helmut-buervenich

      was haben denn Maus und Tastatur mit dem Internet zu tun?

       

      Welchen Internettarif hast Du?

      Welchen Router hast Du?

      Was passiert genau um 17 Uhr? Verliert der Router die Verbindung zum Internet? Oder schaltet sich das WLAN aus? Oder, oder, oder?

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @helmut-buervenich

       

      hört sich nach einem Problem ihrer Endgeräte an;

       

      Ein Leitungsproblem kann ich zwar nicht ausschließen,

      aber eine Eingabe mit Maus und Tastatur muss immer gehen,

      auch wenn Sie gar kein Internet haben Zwinkernd

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @helmut-buervenich,

      verstehe ich es richtig, dass jeden Tag ab 17 Uhr nichts mehr geht? Was passiert dann genau? Welche Lampen leuchten zu der Zeit am Router? Wo möchten Sie Eingaben machen?

      Gruß
      André A.

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    • vor 8 Jahren

      @helmut-buervenich

       

      Aufgrund der unzureichenden Fehlerbeschreibung sind nur Vermutungen möglich -

      mit keinem Wort wird nämlich erwähnt,  w o  Eingaben ins Internet gemacht werden sollen -

      und vor allem - wie.

       

      Reden wir von einer bestimmten Internetseite, welchem Browser, dessen Version,

      Betriebssystem des Rechners, "Einfrieren des Browsers".

       

      Außerdem fehlen alle Angaben über den "alten" und den "neuen" Router, 

      wie der Rechner mit dem Router verbunden ist - über LAN oder WLAN.

       

      Es wäre z.B. möglich, dass versehentlich eine WLAN-Zeitschaltung aktiviert wurde -

      und damit die Verbindung zw. PC u. Router ab 17.00 h unterbrochen wird.

       

       

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