Ab nächste Woche soll Tiefbauer kommen, plötzlich Auftrag storniert!
4 years ago
Wir haben seit April2020 unseren Hausanschluss bei Ihnen bestellt.
Bereitstellung eig zu Mitte Dezember. Wurden dann hocheskaliert.
Der Tiefbauer hat mit mir gestern gesprochen, sie beginnen jetzt in unserer Straße nächste Woche und auch unser Anschluss wird da gemacht.
Gestern die Mail „Stornierung Anschluss, weil geht leider nicht!“
Keiner beim Bauherrenservice kann helfen, da der Auftrag storniert ist (beim Tiefbauer ist nix storniert).
Der Ansprechpartner antwortet nicht auf SMS, ich bin stinksauer!
Wir sind extra zur Telekom gegangen, aber scheinbar wäre Deutsche Glasfaser sinnvoller gewesen!
Ich bitte um schnelle Hilfe!
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4 years ago
Hallo @JennyGold,
das könnte an dem derzeitigen Wetter liegen.
Unter einer bestimmen Außentemperatur sind Kabelarbeiten nicht mehr möglich.
Viele Grüße
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4 years ago
@prophagandaHeute noch bei zwei Bauvorhaben erlebt das ein Baugebiet/Gemeinde den Ausbau durch die TK abgesagt hat hat und ein lokales, städtisches Unternehmen vergab.
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4 years ago
Nein, es gibt in dem Neubaugebiet schon Nachbarn mit Anschluss. Der Tiefbauer hat 4 Aufträge in unserer Straße. Die beim Bauservice der Telekom meinen es wurde falsch geklickt, weil das alles ja schon ewig fertig ist und nur auf den Tiefbauertermin gewartet wurde.
Aber keiner kann diese Storno aufheben und es meldet sich auch keiner vom Team aus Hannover (Ansprechpartner).
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4 years ago
Nein lt Telekom ist alles storniert. Tiefbauer gestern gesprochen, der weiß von keiner Storno und will uns eig, wie abgesprochen, nächste Woche die Leitung legen.
wie gesagt, es gibt bereits Nachbarn mit Telekomanschluss bei der Telekom!
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4 years ago
ich kam gerade telefonisch nicht durch - passt es zu einem anderen Zeitpunkt besser? ich hätte zum Beispiel morgen am späten Abend und Montag Nachmittag im Angebot.
Zumindest, so sich nicht schon alles aufgeklärt hat.
Grüße,
Johannes P.
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