Ab wann kann ich meinen Auftrag Widerrufen?
9 months ago
Schönen guten Tag Telekom hilf Team,
ich habe einen Vertrag ( Glasfaser) an der Haustür abgeschlossen. Ab wann kann ich diesen Widerruf?
Ab dem Tag der Unterschrift oder erst wenn dieser im System der Telekom steht. Bis jetzt ist er noch nicht im System der Telekom eingegangen. Ich kann nur an Telekom den Widerruf schicken, laut Widerrufsbelehrung in den Unterlagen, die ich im Anschluss der Unterschrift per Email erhalten.
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9 months ago
Nach Zugang der Auftragsbestätigung.
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9 months ago
Normal ruft dich am gleichen Tag oder am Tag danach Ranger an - da kannst du Widerrufen.
Auch gibts ne Mail von Ranger mit deinem Auftrag - da kannst du Widerrufen.
Wenn du beides nicht gemacht hast, geht der Auftrag ein paar Tage später zur Telekom.
Ab dann kannst du auch bei der Telekom widerrufen und die findet dich.
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9 months ago
Danke für die Antwort!
Die Email, die ich von Ranger erhalten habe mit meinen Auftrag lautet ihr@auftragsuebersicht.de
Sonst gibt es dort keine weiteren Emails wo ich widerrufen kann.
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9 months ago
Die Email, die ich von Ranger erhalten habe mit meinen Auftrag lautet ihr@auftragsuebersicht.de
Und da hängen keine Dokumente dran? Die mal geöffnet und auch bis zur letzten Seite gelesen?
Soweit ich weiß kann ein Widerruf schon direkt als Antowrt auf diese Mail erfolgen ...
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9 months ago
Hallo @Sa11,
Herzlich willkommen in der Community. 🎉
Wie es hier schon geschrieben wurde, ist es richtig.
Falls du keinen Anruf bekommst und es auch keinen Anhang gibt, wo du den Auftrag widerrufen kannst, dann einmal die Auftragsbestätigung abwarten.
Dann hast du die Möglichkeit den Widerruf entweder per Anruf, Kontakt hier oder online über das Kontaktformular einzustellen.
Falls du noch weitere Fragen hast, lass es mich gern wissen. 😊
Liebe Grüße
Belana
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