Auftrag erteilt ab wann für mich ersichtlich
4 years ago
Hallo,
ich habe eben in Ihrem Chat einen Auftrag erteilt. Ab wann kann ich diesen im Kundenportal sehen beziehungsweise nachvollziehen!
Ob der Auftrag wirklich bearbeitet wurde! Betrifft meinen Festnetzanschluss mit Internet
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4 years ago
Hallo @nachtleben2009
um was für einen Auftrag handelt es sich genau? Tarifwechsel? Gerät bestellt? ...........
wann wurde der Auftrag erteilt?
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4 years ago
Tarifwechsel von einer 16000 Leitung auf eine 100.000 Leitung. Sonst bleibt alles unverändert. Vor einer Stunde in etwa. Allerdings im Online Chat der Telekom. Nicht persönlich per Telefon. Deswegen bin ich mir etwas unsicher
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4 years ago
@nachtleben2009
ich kenne es jetzt nur vom Online buchen.
erstmal wird ja geprüft.
du solltest dann eine Eingangsbestätigung bekommen, auch mal im Spam Ordner schauen.
erst wenn du dann eine Auftragsbestätigung hast ist auch der Auftrag im Kundencenter ersichtlich.
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4 years ago
Habe heute auf Nachfrage mitgeteilt bekommen, dass der Auftrag storniert wurde da kein Port mehr frei ist. Danke für die Hilfe
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