Auftrag erteilt ab wann für mich ersichtlich

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe eben in Ihrem Chat einen Auftrag erteilt. Ab wann kann ich diesen im Kundenportal sehen beziehungsweise nachvollziehen!

Ob der Auftrag wirklich bearbeitet wurde! Betrifft meinen Festnetzanschluss mit Internet

 


 

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @nachtleben2009 

       

      um was für einen Auftrag handelt es sich genau? Tarifwechsel? Gerät bestellt? ...........

      wann wurde der Auftrag erteilt?

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Tarifwechsel von einer 16000 Leitung auf eine 100.000 Leitung. Sonst bleibt alles unverändert. Vor einer Stunde in etwa. Allerdings im Online Chat der Telekom. Nicht persönlich per Telefon. Deswegen bin ich mir etwas unsicher

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @nachtleben2009 

       

      ich kenne es jetzt nur vom Online buchen.

      erstmal wird ja geprüft.

      du solltest dann eine Eingangsbestätigung bekommen, auch mal im Spam Ordner schauen.

      erst wenn du dann eine Auftragsbestätigung hast ist auch der Auftrag im Kundencenter ersichtlich.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Habe heute auf Nachfrage mitgeteilt bekommen,  dass der Auftrag storniert wurde da kein Port mehr frei ist.  Danke für die Hilfe 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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