Hallo zusammen,

auch ich hatte gestern Besuch eines Telekommitarbeiters an der Haustür, der mir ein Vertragsupgrade zum Sonderpreis verkaufen wollte:

MagentaZuhause M (50 Mbit) nach MagentaZuhause L (100 Mbit).

Dabei hat er (mündlich) drei falsche Behauptungen aufgestellt:

1. Es sei ein Sonderpreis für langjährige Bestandskunden, die die Neukundenangebote nicht nutzen können.(Das stimmt eigentlich, da Neukunden weniger bezahlen ;-))

2. Nach den ersten 6 Monaten bezahle ich das gleiche wie vorher bei MagentaZuhause M.

3. Nach Erhalt der schriftlichen Unterlagen habe ich 2 Wochen Zeit, mir das zu überlegen.

1. ist falsch, da das Angebot für jeden Tarifwechsler gilt.

2. ist falsch, da ich nach sechs Monaten ganz normal 5 Euro Aufpreis gegenüber jetzt bezahle.

3. ist vielleicht falsch, da ich noch keinen Brief habe, die Umstellung aber schon in 7 Tagen ist.

Auf einem Tablet habe ich mit Unterschrift angeblich nur meine Daten (Name, Anschrift etc.) bestätigt.

Eine schriftliche Bestätigung habe ich an der Tür nicht erhalten.

Ich möchte den Vertrag nicht widerrufen, weil ich den Wechsel sowieso irgendwann vorhatte.

Aber ich möchte dokumentieren, dass ich von dieser Art der Akquise sehr enttäuscht bin. Vielleicht kann jemand vom Team diese Mitteilung in die richtigen Kanäle weiterleiten. Über meine Kundennummer müsste sich der Auftrag und der Mitarbeiter ermitteln lassen.

Immerhin erfreulich: Nach Hinweis auf meine Satellitenschüssel hat der Kollege das Wort Entertain nicht erwähnt. Die massive Telefonwerbung dafür war der Grund, dass ich Telefon aus den erlaubten Kontaktwegen gestrichen habe (hat bis jetzt gewirkt).

Bleibt gesund