Gelöst
Wie kann ich einen unter der Telefonnummer 0800 7246865 abgeschlossenen Vertrag widerrufen?
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
am 15.10. rief mich ein Mitarbeiter der Telekom an und verkaufte mir den Wechsel von meinem bisherigen Mobilanbieter zur Telekom (inkl. "wir zeichnen das Gespräch jetzt auf...").
Nun habe ich mich im Nachgang aber nochmals genauer informiert und mich entschlossen, diesen Abschluss innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen rückgängig zu machen. Leider hänge ich unter der angegebenen Rufnummer immer erst lange in der Warteschleife und dann kommt plötzlich nur noch ein Besetztzeichen. Wo und wie kann ich nun das ganze widerrufen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Herrje .... du bist kein Kunde im Mobilfunkbereich, daher hast du auch keine Kundennummer für Mobikfunk.
Abwarten bis die AB kommt und dann widerrufen. Die First mit den 14 Tagen beginnt ab der Zustellung der AB in der du dann auch über dein Widerrufsrecht belehrt wirst.
Widerruf muss schriftlich erfolgen. Wenn du nicht warten willst und unbedingt jetzt alles erledigen möchtest schick halt nen Brief in der Hoffnung dass sie es zuordnen können.
Oder schau hier: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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