Gelöst

Ab wann kann man mit Bereitstellung rechnen? Und ab wann kann man sich einloggen?

vor 5 Jahren

guten Abend

 

Wir haben magentatv und Internet bestellt und bereits die 401 mit einem Brief bzw den Zugangsdaten erhalten.

 

Ab wann kann man sich damit einloggen in das Kundencenter? Erst ab Bereitstellung? Dazu gibt es leider widersprüchliche Hinweise auf der Webseite.

 

Wir haben bei Abschluss ein Wunschtermin aussuchen dürfen.

 

Ist damit der Bereitstellungstag gemeint? Wie lange dauert es in der Regel, bis man den endgültigen Termin bekommt bzw eine Auftragsbestätigung?

 

Danke

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Gelöschter Nutzer ,

    frühestens ab bestätigtem Bereitstellungstermin, wenn auch alle Systeme bestätigt haben, Ihren bestellen Tarif auch wirklich bereitstellen zu können.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @Gelöschter Nutzer 

     

    Ich versehe nicht, warum der erste Beitrag nicht "fortgesetzt" wurde:

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Internet-abgeschlossen-erst-Hybrid-dann-normal-IP-laut/m-p/4269797#M358961

     

    Dort hat nämlich eine Mitarbeiterin Hilfe angeboten - und keinerlei Rückmeldung erhalten.

     

    Auch das pers. Profil wurde nicht befüllt.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @bankrobbery 

     

    Angesichts der täglich steigenden Zahl von "ausführenden Produzenten von Beitragsleichen"

    schreibe ich jetzt direkt, was ich denke - und zwar frei nach Hera Lind:

     

    "Höflich im Umgang, hart in der Sache".

     

    Nur mal ein paar Zahlen: ich habe im Aug. 2019 meine gespeicherten Abos geprüft, rd. 500 an der Zahl.

     

    Davon erhielten über 350 den "Ehrentag" Beitragsleiche...

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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