Gelöst
Ab wann kann man mit Bereitstellung rechnen? Und ab wann kann man sich einloggen?
vor 5 Jahren
guten Abend
Wir haben magentatv und Internet bestellt und bereits die 401 mit einem Brief bzw den Zugangsdaten erhalten.
Ab wann kann man sich damit einloggen in das Kundencenter? Erst ab Bereitstellung? Dazu gibt es leider widersprüchliche Hinweise auf der Webseite.
Wir haben bei Abschluss ein Wunschtermin aussuchen dürfen.
Ist damit der Bereitstellungstag gemeint? Wie lange dauert es in der Regel, bis man den endgültigen Termin bekommt bzw eine Auftragsbestätigung?
Danke
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Gelöst
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vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
frühestens ab bestätigtem Bereitstellungstermin, wenn auch alle Systeme bestätigt haben, Ihren bestellen Tarif auch wirklich bereitstellen zu können.
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Ich versehe nicht, warum der erste Beitrag nicht "fortgesetzt" wurde:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Internet-abgeschlossen-erst-Hybrid-dann-normal-IP-laut/m-p/4269797#M358961
Dort hat nämlich eine Mitarbeiterin Hilfe angeboten - und keinerlei Rückmeldung erhalten.
Auch das pers. Profil wurde nicht befüllt.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Sehr aufmerksam @Gelöschter Nutzer , hat zwar den TE vergrault, war aber total richtig.
Im Übrigen hätte ich gern noch gewusst, ob der Vormieter angegeben wurde und somit kein Technikerbesuch nötig ist. Ansonsten gilt @gelöschter Nutzer: Ruter anschliessen und hoffen, dass die Link/ DSL-LED erst blinkt und irgendwann dauerhaft leuchtet. Es könnte zwar immer noch eine Verschaltung vorliegen, aber ein Einwahlversuch kann dann achon mal gestartet werden.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@bankrobbery
Angesichts der täglich steigenden Zahl von "ausführenden Produzenten von Beitragsleichen"
schreibe ich jetzt direkt, was ich denke - und zwar frei nach Hera Lind:
"Höflich im Umgang, hart in der Sache".
Nur mal ein paar Zahlen: ich habe im Aug. 2019 meine gespeicherten Abos geprüft, rd. 500 an der Zahl.
Davon erhielten über 350 den "Ehrentag" Beitragsleiche...
Uneingeloggter Nutzer
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von