Solved
Abbrüche der DSL-Verbindung bei Speedport Smart 2
4 years ago
Hallo,
wir haben den DSL250-Anschluss. DSL Downstream beträgt 204413 kbit/s.
Zuletzt haben wir das dLAN -Netzwerk abgeschafft und durch eine LAN-Verkabelung zum Fernseher sowie einen WLAN-Repeater für obere Stockwerke ersetzt. Dies haben wir in der Hoffnung getan, dass der Speedport dann eine dauerhaft zuverlässige DSL-Verbindung hätte.
Leider gab es heute wieder einen Abbruch / Neustart von Speedport und dass natürlich mitten in Videokonferenzen der Arbeit und der Schule.
Im Log der Systemmeldungen sieht der heutige Abbruch wie folgt aus:
Das Datum u. Uhrzeit wechseln auf Werte im April 2020. Dann drei Zeilen später folgt die Meldung, dass das Gerät neu eingeschaltet worden wäre.
Anschließend baut das Gerät die Verbindungen wieder auf und nach 3,5 Minuten steht wieder die Internetverbindung und die Systemzeit wird aktualisiert.
Dieser Abbruch war der erste nach der Umstellung des unseres Netzwerkes. Der Speedport lief eine knappe Woche lang unterbrechungsfrei. Das entspricht etwa der Häufigkeit, die wir hatten, als das dLAN -Netzwerk noch im Betrieb war.
Könnten Sie bitte helfen. Wir benötigen eine zuverlässige Internetverbindung.
Vielen Dank!
Ari
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Anne W.
Telekom hilft Team
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Waage1969
4 years ago
Warum sich die Inbetriebnahme so schwierig gestaltet hat, kann ich so pauschal leider auch nicht sagen. Aber super, dass es am Ende noch geklappt hat. Dann beobachten Sie das Verhalten und melden Sie sich gerne sollte erneut etwas sein.
Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.
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ari.ojamies
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Anne W.
4 years ago
Hallo @Andrea B. ,
Entschuldigung für die späte Antwort. Ich habe leider den Anruf verpasst und war bis vor kurzem beschäftigt.
Das klingt vielversprechend! Falls die Zeit frei wählbar ist, wäre zum Beispiel 15:00-15:30 Uhr ok für uns.
Danke schön im Voraus und einen schönen Abend! 😀
Ari
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Klaudija D.
Telekom hilft Team
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Anne W.
4 years ago
das sollten wir zur gewünschten Uhrzeit hinkriegen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Andrea B.
Telekom hilft Team
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from
Anne W.
4 years ago
wie auch gerade besprochen, die Rekonfiguration ist erfolgreich gewesen.
Nun heißt es beobachten, ob die Leitung mit der höheren Geschwindigkeit stabil bleibt.
Sollte es zu Abbrüchen kommen, sagen Sie bitte direkt Bescheid.
Viele Grüße
Andrea B.
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Anne W.
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ari.ojamies
accepted by
Max Ba.
4 years ago
Hallo @Svenja Ba. ,
ja Danke, ich kann das bestätigen. Es gab keine Abbrüche oder sonstige für uns wahrnehmbare Störungen.
Können wir davon ausgehen, dass die Leitungsgeschwindigkeit bald steigen wird?
Viele Grüße,
Ari O.
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