Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige dringend Ihre Hilfe bei einer unberechtigten Abbuchung auf einem längst gekündigten Vertrag. Ich bin bereits seit über 2 Jahren kein Telekom-Kunde mehr.
Dennoch bucht das System weiterhin Beträge von meinem Konto ab.
Da ich zu Recht vorherige unberechtigte Abbuchungen über meine Bank storniert habe, versucht das System nun offenbar, mir dafür Rücklastschrift-Kosten ("RL-Kosten") in Rechnung zu stellen und bucht munter weiter ab.
Bitte prüfen Sie dieses Vertragskonto, löschen Sie das dort hinterlegte SEPA-Lastschriftmandat und legen Sie dieses "Geisterkonto" endgültig still, damit die automatischen Abbuchungen aufhören.
Meine Kontaktdaten hinterlege ich gleich in meinem Forenprofil, damit Sie Zugriff auf den Datensatz haben.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Du @Sascha263,
schaue mal in dein Mailfach, Fall gelöst!
Du hattest leider das Gerät nicht abgegeben, dies ist nun sofort gestoppt, die Abgabe ist nun aber nicht mehr nötig.
Schade, dass es dir erst jetzt aufgefallen ist.
Aber nun wird dir nichts mehr dazu berechnet!
Schönen Abend noch, Anna Lena J.
Hinweis:
7
von
vor 2 Monaten
Und weg…
von
vor 2 Monaten
Und weg…
😁
0
von
vor 2 Monaten
🤷🏻
Uneingeloggter Nutzer
von