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Abbuchungen über Kube & Au GmbH, Köln

5 years ago

Seit März bucht Fa. Kube & Au GmbH über meine Telekom Rechnung Beträge ab. Dies offensichtlich als Folge, dass ich die Vorwahl 01091 zweimal benutzt habe. Die Kosten für die entsprechenden Gespräche über 01091wurden abgebucht - ok.  ABER: zusätzlich wird seitdem ein Festbetrag für einen 'Sparvertrag' von 10,05 Euro monatlich über meine Telekom Rechnung eingezogen! Nie habe ich einen Vertrag mit der Firma abgeschlossen, noch wurde ich dazu gefragt. Seit Wochen telefoniere ich mit der Hotline von Kube & Au:  Ich möge den Fall per Mail senden, jede Anfrage würde beantwortet. Es kam nie eine Antwort, es sind jetzt fünf Wochen vergangen. Zwischenzeitlich habe ich über die Hotline gemahnt: ja sie würden sich kümmern etc. Es kam keine Antwort. Eben erhalte ich die neue Telekom Rechnung, und sehe, dass wiederum unberechtigt abgebucht wurde. - Offensichtlich hilft der Drittanbieterschutz der Telekom auch nicht. -  Was kann ich tun, um dieses betrügerische Vorgehen zu stoppen?

2032

124

    • 5 years ago

      Mir geht es genauso. Mal 2 EURO, mal über 15 EURO für eine Dienstleistung, die ich nicht in Anspruch nehme. Anruf bei Kube und Au ergab, dass ich ein "Abo" abgeschlossen hätte. Die wurde mir aber nie schriftlich bestätigt. Auf Mails reagiert man bei Kube und Au nicht, daher schrieb ich einen Brief mit Fristsetzung per Einschreiben und Rückschein: Ohne Reaktion. Auch forderte ich die Telekom zur Drittanbietersperre auf, diese teilte mit, man könne eine solche Sperre nicht veranlassen. Gründe dafür wurden nicht genannt. Telekom regiert auch nicht auf Einschreiben mit Rückschein! Die Verbraucherberatung riet mir zu all diesen Schritten, eine Beratung kostete mich 30 EURO. Nächster Schritt wird sein, bei meiner Bank die überhöhten Gebühren zurückzufordern und/oder die Bundesnetzagentur einzuschalten.

      0

    • 5 years ago

      Vielen Dank für das Telefonat @Petra111 . Bis nächste Woche und auch hier nochmal ein schönes Wochenende. Fröhlich

      Viele Grüße Sven Ö.

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      Meines Erachtens ist hier vom Tatbestand des Betruges auszugehen (meine persönliche Meinung). Nachfolgend die Begründung meiner Auffassung:

       

      Für Anrufe in unterschiedliche Zielländer wurden ab Ende Dezember 2019 Tarife von 0,01 ct/min = 0,0001 EUR/min (!) für die Call-by-Call-Vorwahlen 01018, 01091 (sowie 01048, 010023 und 010091) im Tarifrechner von VERIVOX gelistet. Diese standen naturgemäß ganz oben in der Liste.

      Eine Verbindung zum Anrufer zu diesem sagenhaft günstigen Preis kam jedoch in keinem Fall zustande. Stattdessen wurde folgende Ansage abgespielt:

       

      ANSAGE ANHÖREN: https://vocaroo.com/oifUqJH6qTV

      "Nutzen Sie jetzt den einmaligen Dienst der 01091 Kube & Au GmbH und telefonieren Sie zum gewählten Zielland unbegrenzt so viel Sie wollen! Dazu müssen Sie einfach mit den Tasten 1 und 3 bestätigen und Sie werden - KOSTENLOS - mit Ihrem Gesprächspartner weiterverbunden! Dieser sensationelle Flatrate-Tarif kostet Sie zum Aktionspreis nur 2,99 Euro wöchentlich und ist jederzeit kündbar. Jetzt mit den Tasten 1 und 3 bestätigen! [KURZE PAUSE] Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: www.01091.net [LANGE PAUSE] Sie werden jetzt für 0,0001 Euro pro Minute ab Gesprächsbeginn weitergeleitet. Diese Ansage war für Sie kostenlos."

       

      Darauf folgte mehrere Minuten lang ein simuliertes (!) Klingelzeichen; eine Verbindung zum Angerufenen wurde nicht hergestellt.

       

      Es wurde also unmissverständlich damit geworben, die 1 und die 3 zu drücken, um das Gespräch KOSTENLOS zu führen! Nur wenn man die 1 und die 3 NICHT gedrückt hat, wurde der Rest der Ansage, die auch den Preis von 2,99 EUR/Woche beinhaltete, abgespielt.

       

      § 263 StGB - Betrug:

      (1) Wer in der Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen, das Vermögen eines anderen dadurch beschädigt, daß er durch Vorspiegelung falscher oder durch Entstellung oder Unterdrückung wahrer Tatsachen einen Irrtum erregt oder unterhält, wird mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.

      (2) Der Versuch ist strafbar.

      [...]

       

      Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Websites von 01018, 01091 (sowie 01048, 010023 und 010091) spotten jeder Beschreibung. Kein Hinweis auf Widerrufsrecht oder Kündigungsfristen, dafür entpuppt sich das "unbegrenzte kostenlose Telefonieren" als auf 300 Minuten/Monat begrenzt:

       

      https://www.01018.net/index.php?id=agb-1

      http://01091.net/agb1.html

      http://www.01048.net/unternehmen/agb-1/

      https://www.010023.com/agb1.html

      https://www.010091.net/agb1.html

       

      AGB (01091 Spar)
      Der Dienst „01091 Spar“ stellt ein Dauerschuldverhältnis zwischen dem Kunden und der Kube & Au GmbH dar. Es kommt zustande, indem der Kunde nach der Anwahl der 01091 in Verbindung mit der Zielnummer nach der Ansage der Tarifbedingungen für die „01091 Spar“ diese mit den Rufnummern „1“ und „3“ bestätigt. Der Dienst „Spar“ ermöglicht dem Kunden für die gebuchte Destination zu Flatrate-Konditionen* zu telefonieren. Dieses Dauerschuldverhältnis endet, wenn es von dem Kunden oder der Kube & Au GmbH gekündigt wird. Der Kunde kann das Dauerschuldverhältnis jederzeit telefonisch durch einen Anruf von der Rufnummer, mit der er sich für den Dienst „01091 Spar“ registriert hat, kündigen. Die Rufnummer lautet derzeit 069 20059 091 (Festnetz € 0,09/Min., Mobilfunk ggf. abweichend). Im Falle der Kündigung kann der Dienst „01091 Spar“ bis zum Ablauf des jeweiligen Abonnementzeitraums genutzt werden.
      *Die Flatrate-Konditionen gelten nur für Endverbraucher und sind beschränkt auf 300 Minuten im Monat.

       

      Jetzt berechnen wir mal die Kosten für das "Dauerschuldverhältnis":

      - pro Woche: 2,99 EUR

      - pro Monat (30 Tage, durchschnittlich): ca. 12,81 EUR

       

      Schöpft man das Kontingent von 300 Minuten für Anrufe ins jeweilige Zielland voll aus, so ergibt sich ein Minutenpreis von 4,27 Cent/Minute. Selbst im Idealfall ist der Preis für die allermeisten Ziele somit alles andere als marktgerecht; über die meisten CbC-Vorwahlen (in viele ausländische Festnetze sogar direkt über die Telekom!) kann man deutlich (!) günstiger telefonieren. Gegenüber den beworbenen 0,01 Cent/Minute ist das eine schlappe Preissteigerung von sage und schreibe 42.600 %! Und telefoniert man innerhalb eines Monats weniger als 300 Minuten, erhöht sich der durchschnittliche Minutenpreis entsprechend noch mehr!

       

      Es handelt sich um ein derart eklatantes Missverhältnis von beworbener und tatsächlicher Leistung, das "Angebot" wurde über Monate hinweg für unterschiedliche Zielländer immer wieder angeboten - ich denke, dass jeder Nutzer Strafanzeige wegen Betruges stellen sollte.

       

      Aber auch das wissentliche Listen der falschen Tarife von 0,01 ct/min für die soeben genannten CbC-Vorwahlen durch VERIVOX, das den mutmaßlichen Betrug mit dem vermeintlich "kostenlosen" Dauerschuldverhältnis erst möglich gemacht hat, sollte näher untersucht werden. VERIVOX war nämlich bereits Ende Dezember 2019, kurze Zeit nach dem Aufkommen des Angebots, von mehreren Kunden nachweislich über das mutmaßlich betrügerische Angebot unterrichtet worden - die Ausgabe der fraglichen Tarife wurde jedoch nicht unterbunden und die Nutzer konnten in die Falle laufen!

       

      Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

       

      P. S. Die Herren Geschäftsführer der oben genannten Call-by-Call-Unternehmen sind auch mit dem Inkassounternehmen EWD Inkasso sowie verschiedenen, bei VERIVOX gelisteten u. a. Kölner und Bonner Billigstrom-Unternehmen mit fragwürdigen Geschäftsmethoden in Verbindung zu bringen.

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      5 years ago

      Hallo @cbc27,

      finde ich gut, hab ich erledigt. Zwinkernd

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      5 years ago

      Hallo @cbc27,

      finde ich gut, hab ich erledigt. Zwinkernd

      Viele Grüße

      Torsten S.

      0

    • 4 years ago

      Ina hoerner aus köln faehrt diese masche. Sie ist bei kube und au prokuristin und in weiteren betrugsmaschen anderer firmen involviert. Siehe : https://m.focus.de/politik/deutschland/tid-11330/handy-spam-authentische-lockrufe-teil-2_aid_321729.html

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