Gelöst

Ablehnung trotz hervorragender Bonität

vor 9 Tagen

Hallo Team, mein Festnetz-Neuauftrag wurde wegen unternehmerischer Vorgaben abgelehnt. Meine Bonität ist aber absolut einwandfrei. Könnte sich ein Team das bitte einmal anschauen, ob hier ein System- oder Adressfehler vorliegt.

Vielen Dank

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Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 24.06.2026 15:21 eskaliert.

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vor 9 Tagen

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      akzeptiert von

      vor 9 Tagen

      Hallo @MSOne,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat, Ihre Zeit und Ihre Geduld. 

      Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen keine positivere Nachricht zu Ihrem Anliegen geben konnten. Ich verstehe absolut, dass das sehr ärgerlich ist. 

      Wir vom Telekom hilft Team können die genauen Gründe leider nicht einsehen.

       

      Daher bitte ich Sie, sich noch einmal an die im Schreiben angegebene Telefonnummer zu wenden, um die Hintergründe direkt klären zu können 📞.

       

      Wenn Sie darüber hinaus Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, sind wir selbstverständlich gern für Sie da 🤝. 

       

      Herzliche Grüße

       

      Wiebke ☀️

       

       

       

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