Hallo. Danke für die Reaktionen.

Daten im Profil sind ergänzt.

Wir hielten die Schreiben der Telekom für alles andere als einen Witz. Seit 2,5 Jahren (erstes Schreiben) kommunizieren wir mit der Telekom und sind bereit, etwas zu tun. Allerdings zog die Telekom in letzter Minute immer wieder die Reißleien, da die technischen Gegebenheiten in dem Gebiet nicht vorhanden waren (Aussage Telekom). Auch diesmal wurde uns in der GK-Hotline versichert (und leider haben wir uns auf diese Aussage verlassen, da dies seit 2,5 Jahren eine valide Aussage war), dass bis Mai nichts passiert, unser Anschluss bestehen bleibt und sich jemand mit uns in Verbindung setzt BEVOR etwas passiert. Leider ist dies nicht passiert und der Anschluss wurde abgeschaltet und der Brief dazu traf an genau diesem Tag ein. Also keine Chance für uns, zu reagieren. Die technischen Gegebenheiten scheinen immer noch nicht gegeben zu sein, da die Anschlussschaltung erst im Mai erfolgt (vielleicht) und die Schaltung schon 2 mal auf "Nacharbeit" bei der Telekom intern lief.

Einen aktuellen Status kann oder will uns in der Hotline niemand geben ("ich kann leider nicht helfen, da ich nicht in das Ticket schauen kann. schreiben sie einen Brief") und im Laden auch nicht ("ich habe das Backoffice involviert. mehr kann ich nicht machen").

Bezgl. 2Mbit: Ich bin kein Fachmann. Aber selbst der Telekom-Mitarbeiter in der Hotline sagt: "2Mbit für SIP Trunk VOIP und Internet wird bei Ihnen wahrscheinlich nicht funktionieren. Da müsste man mal schauen, ob man 2 Tarife macht." Was auch immer das zu bedeuten hat. Denn er hat sich trotz Versprechung auch nicht wieder gemeldet.

Wir möchten doch nur jemanden haben, der uns sagt, was Sache ist und ab wann wir wieder mit einem Anschluss rechnen können und was dafür zu tun ist.

Danke.

Wenn du einen ADSL Tarif hast, dann wird dies mit 2 MBit schwer, aber nicht unmöglich

Es gibt aber auch SDSL da würde dies völlig ausreichen.

Findet sich auf der Rechnung

Relevant ist der Upload und der ist bei ADSL mit 2 MBit zu niedrig.

mach mal einen SPEEDTEST und stelle ihn hier ein.

ist der Upload > 300 kbit, dann könntest du mit einer Fritzbox für 150€ vermutlich wenigsten vorübergehend telefonieren.

Kommt halt drauf an, ob Dir der Versuch  die Sache Wert ist.

Hallo Stefan,

der Anschluss wird erst zum 6.5. geschaltet lt. Auftragsbestätigung. Daher kann ich momentan nichts testen.

Und ich will vermeiden, dass am 6.5. jemand kommt und sagt: Na...geht ja gar nicht bei Ihnen. Das dauert noch ne Weile.......

Da sind wir dann schon 6 Wochen ohne Internet und Telefon und Fax....

In der Auftragsbestätigung steht (was sich nicht gut anhört):

DeutschlandLAN SIP-Trunk mit 2 parallelen Gesprächen....

Internet über ADSL mit minimaler Geschwindigkeit 2.048 im DL und 0,288 im UL. Maximale Geschwindigkeit 6,016 im DL und 2,4 im UP. Die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 3,8 im DL und 0,7 im UL.