Hilfe. Anscheinend habe ich 2 Logins und nix funktioniert.

Question

Hallo.Ich bin seit Anfang des Monats Telekom Kunde.Leitung und Geräte funktionieren einwandfrei.Nun wollte ich eine Sendung schauen und wurde aufgefordert, den Jugendschutz  PIN  einzugeben.Da ich keinen erhalten habe, sagte die App mir ich kann einen erstellen.Ich klicke auf den Link, aber Werde auf eine auf eine Seite geleitet, die nicht aufgerufen werden kann.&#xa0;ich schaue ein Tutorial im Internet und stelle fest, das kann man auch auf der Website einstellen.Und da geht das problem los.&#xa0;Wenn ich mich mit meiner E-Mail-Adresse einloggen, wird der Vertrag nicht angezeigt, und ich kann ihn auch nicht hinzufügen. Es wird eine Meldung angezeigt bei der steht der Vertrag kann momentan nicht hinzugefügt werden. Versuchen Sie es später noch einmal.&#xa0;Ich habe weiter im Internet gesehen und dort stand, man sollte die Alternative einlog Methode wählen.Dort bekomme ich dann einen Code zu gesendet, und komme auch auf die Seite zum  PIN  einstellen.Wenn ich dort einen  PIN  einstellen will, kommt die Meldung, dass der  PIN  zur Zeit nicht erstellt werden kann.&#xa0;Bei beiden Anmeldevarianten habe ich andere Daten, die bei mir angezeigt werden. Nur die E-Mail-Adresse ist gleich.Wenn ich mich über die E-Mail-Adresse anmelde, wird bei Benutzerdaten auch nur meine E-Mail-Adresse angezeigt, und nichts weiter.&#xa0;Ich habe mit dem Thema jetzt nun sehr viel Zeit verbracht, und ich komme alleine nicht weiter.&#xa0;vermutlich liegt es daran, dass ich vor circa einem Jahr bereits Glasfaser bestellt habe Bei der Telekom, jedoch dies ohne ein Vertrag abzuschließen. Das war damals möglich.&#xa0;&#xa0;&#xa0;need help &#xa0;&#xa0;

ho.mueller · Accepted Answer

@Thorsten-1982  Den Benutzer  PIN  kannst du unter www.telekom.de/pup vergeben. Hierzu als Login genau die Daten verwenden, die auch für die Anmeldung von MagentaTV genommen werden. Nach der Anmeldung auf Sicherheit - MagentaTV Pins gehen.

Thorsten-1982 · Answer

Das hat tatsächlich funktioniert. Danke👍🏻und super schnell dazu und das auf einem Sonntag 👍🏻ich bin davon ausgegangen das die Meldung für beide Sachen zählt.&#xa0;ist es dennoch möglich meinen Vertrag in der magenta App hinzuzufügen ?&#xa0; &#xa0;&#xa0;

Abschluss-Termin Glasfaserdose

Seit 4 Tagen kein Wasser nachdem Techniker Wasserleitung angebohrt hat. ich bin verzweifelt

Falsche Adresse hinterlegt in der APL Datenbank

Cashback Funktion in der App scheitert jedes Mal

Bitte um Rückruf

Glasfaser - zwei Häuser an der selben Adresse - falsches Haus angeschlossen

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