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Adressänderung im Kundencenter ohne Umzug
5 years ago
Hallo,
nach Einzug in das neue Haus (mit Telekom Anschluss via Bauherrenservice) konnte ich im Kundencenter lediglich die Rechnungsadresse ändern, nicht die Vertragsanschrift.
Könnte jemand die Adressänderung durchführen (auf die jetzt neu hinterlegte Rechnungsadresse), da ich natürlich den Umzugsservice hierfür nicht benutzen kann (der Anschluss wurde ja nicht umgezogen).
Vielen Dank
BHa
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This could help you too
3 years ago
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5 years ago
@BHa,
das sollte doch über die Hotline möglich sein!
0800 3301000
Ansonsten hier auf jemand vom @Telekom hilft Team warten.
Kann aber dauern!
Daten sind ja schon hinterlegt.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich habe soeben versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Gern versuche ich es heute Abend erneut.
Viele Grüße Heike Ha.
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5 years ago
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Ich habe soeben alles bereinigt. Sie bekommen noch eine schriftliche Bestätigung darüber.
Viele Grüße Heike Ha.
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3 years ago
Hey @Tallaril,
vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe die Änderung durchgeführt 👌
Ich wünsche ein schönes Wochenende 😊
Liebe Grüße
Marita S.
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2 years ago
Hallo,
wir haben das gleiche Problem.
Vertragsanschrift lässt sich nicht ändern und bei der Rechnungsanschrift findet er die neue Adresse nicht.
Bitte um Änderung beider Adressen.
Vielen Dank.
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2 years ago
Ich danke für das nette Gespräch @Tommy130258
Die Adresse sollte nun geändert sein.
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
Hallo,
nach dem Einzug ins neue Haus konnte ich auch nur die Rechnungsadresse ändern. Es muss noch die Vertragsadresse geändert werden.
Leider kann ich das im Kundencenter selber nicht erledigen.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Gruß
Fackendahl
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