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Alte Adressaten im Kundencenter nach umzug
5 years ago
Ich bin mit meinem Vertrag in eine neue Wohnung gezogen. Es hat alles auch wunderbar geklappt. Aber dann habe ich bemerkt dass meine Adresse im Kundencenter noch die der alten Wohnung ist. Diese kann ich aber auch nicht verändern außer über die umzugsfunktion, da ich aber ja nicht umziehe sondern nur meine Adresse ändern lassen möchte ist dies glaube ich die falsch Funktion. Wie kann ich die Adresse in meinen Kundencenter ändern ohne Umzug?
Mfg
Stefan
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5 years ago
Guten Abend @yoda79 ,
du kannst es nicht ändern. Dir steht, wie du schon erwähnt hast, nur die Funktion des Umzugs zur Verfügung. Das kann aber ein Mitarbeiter der Telekom respektive eine Telekom-Hilft- Teamie für dich erledigen.
Freundliche Grüße
9
Answer
from
5 years ago
nun sollte es wieder stimmen.
Grüße Detlev K.
5 Sterne Mitgestalter
5 years ago
Hi Yoda,
Anruf bei der Hotline, Stichwort Vertrag unter 0800 3301000
Die Änderung wird schon mal bei Umzug "vergessen" aber normal problemlos korrigiert.
Gruß
fdi
0
Telekom hilft Team
5 years ago
ich schaue mir das Ganze gerne genauer an. Füllst du dafür bitte deine Profildaten aus? Gibst du mir dann kurz Bescheid?
Vielen Dank und viele Grüße Türkan Ü.
1
Answer
from
5 years ago
@Türkan Ü. und Kollegen,
Profil ist vollständig.
[||||]-