Das Grundstück in der Altsradt ist von zwei Straßenseiten her erschlossen. Bei der Neuverlegung wurden die Kabel über die Straße A gelegt und der Anschluss mit diesem Straßennamen aufgenommen. Im Grundbuch ist das Grundstück aber mit dem Straßnennamen B eingetragen. Im Kundencenter ist alles schon mit Straße B eingetragen. Aber die Rechnumg kommt nach wie vor mit Straße A. Zwei Jahre und 15-20 Kontaktaufnahmen mit der Telekom (Telefon, Whatsapp-Chat, Email) waren ergebnislos. Mir wurde immer wieder versprochen, dass die Änderung nochmal vom Kundendienst eingetragen sei und das nächste Mal ganz bestimmt die richtige Adresse drauf stünde. Naja, war nie so. Ich habe sogar einen Screenshot des Katasterplans und die Grundbucheintragung eingereicht, weil die Telekom mir nicht glauben wollte, dass das Grundstück zur Straße B gehört.
Hat jemand eine andere Lösung als wie den Vertrag zu kündigen? Ich bin mega genervt.
vor 4 Stunden
@Minka2 Wieso eine Kündigung das Problem lösen sollte, erschließt sich mir nicht. Und würde wahrscheinlich genau so auch beim Alternativanbieter auflaufen.
Befüll mal Dein Profil mit Kontaktdaten, halte die letzten 6 Stellen der IBAN parat und warte auf einen Anruf der Teamies .
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