‎Adresse nicht im Glasfaser-Ausbaugebiet eingetragen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Adresse nicht im Glasfaser-Ausbaugebiet eingetragen

1 year ago

Hallo,

die GlasfaserPlus baut in unserer Stadt ab Dezember Glasfaser aus. Obwohl wir im Ausbaugebiet liegen, sagt die Verfügbarkeitsabfrage der Telekom dass bei uns kein Glasfaser ausgebaut wird (die Abfrage der Nachbarhäuser ist jedoch erfolgreich).

Ich vermute es liegt daran das wir einen Neubau in einem Bestandsgebiet haben und dieser zum Zeitpunkt der Planung noch nicht im System der Telekom war.

Wie kann ich jetzt den Glasfaser-Anschluß bestellen? Die Hotline der GlasfaserPlus verweist an den Bauherren-Service und umgekehrt und keiner will verantwortlich sein.

544

Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Vielen Dank, die Adresse ist jetzt endlich freigeschaltet.
1
Answer
from
1 year ago
@cggieabmoj,

endlich! Das freut mich, ich habe gesehen, du hast dir bereits deinen Glasfaserauftrag gebucht.

Nun gilt also abwarten und Tee trinken 🍵 Ich drücke die Daumen, dass es fix geht. 😉

Liebe Grüße
Swetlana S.

Unlogged in user
Answer
from