Gelöst
Adresse nicht im Glasfaser-Ausbaugebiet eingetragen
vor einem Jahr
Hallo,
die GlasfaserPlus baut in unserer Stadt ab Dezember Glasfaser aus. Obwohl wir im Ausbaugebiet liegen, sagt die Verfügbarkeitsabfrage der Telekom dass bei uns kein Glasfaser ausgebaut wird (die Abfrage der Nachbarhäuser ist jedoch erfolgreich).
Ich vermute es liegt daran das wir einen Neubau in einem Bestandsgebiet haben und dieser zum Zeitpunkt der Planung noch nicht im System der Telekom war.
Wie kann ich jetzt den Glasfaser-Anschluß bestellen? Die Hotline der GlasfaserPlus verweist an den Bauherren-Service und umgekehrt und keiner will verantwortlich sein.
VG
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank, die Adresse ist jetzt endlich freigeschaltet.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@cggieabmoj,
endlich! Das freut mich, ich habe gesehen, du hast dir bereits deinen Glasfaserauftrag gebucht.
Nun gilt also abwarten und Tee trinken 🍵 Ich drücke die Daumen, dass es fix geht. 😉
Liebe Grüße
Swetlana S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von