Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
Ich bitte um Lösungen und schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
vor 2 Tagen
Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter
Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
Ich bitte um Lösungen und schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
Also bist du keine Kundin der Telekom? Dann muss sich dein Anbieter mit der Telekom in Verbindung setzen, nicht du.
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vor 2 Tagen
Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr.
Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
Ich bitte um Lösungen und schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
Tja, dann werdet ihr einen eigenen APL benötigen. Kostet 1000 € und dauert 8-12 Monate. Der Vorbesitzer wird eine Mitversorgung gehabt haben vom Nachbarn. Mit seinem Auszug wurde die gelöscht und wird auch nicht mehr in der Gegenwart eingerichtet. LAss dich von deinem Anbieter mit einer mobilen Lösung versorgen.
Einen eigenen Hausanschluss kannst du hier bestellen. www.telekom.de/bauherren
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von
vor einem Tag
Tja, dann werdet ihr einen eigenen APL benötigen. Kostet 1000 € und dauert 8-12 Monate. Der Vorbesitzer wird eine Mitversorgung gehabt haben vom Nachbarn.
Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr.
Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
Ich bitte um Lösungen und schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
Tja, dann werdet ihr einen eigenen APL benötigen. Kostet 1000 € und dauert 8-12 Monate. Der Vorbesitzer wird eine Mitversorgung gehabt haben vom Nachbarn. Mit seinem Auszug wurde die gelöscht und wird auch nicht mehr in der Gegenwart eingerichtet. LAss dich von deinem Anbieter mit einer mobilen Lösung versorgen.
Einen eigenen Hausanschluss kannst du hier bestellen. www.telekom.de/bauherren
Ich würde es anders interpretieren, dazu hast du den TE aber zu kurz zitiert.
Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben
Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
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Liebe Grüße
Klingt für mich eher, als wäre der (vorhandene) APL auf eine falsche Hausnummer dokumentiert gewesen.
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vor einem Tag
Ja genau so ist es @ke2000-oi
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vor 23 Stunden
Du kannst trotzdem nur mit dem Bauherrenservice klären, ob dein Hausanschluss mittlerweile im System ist. Eventuell kann das hier auch ein Teamie für dich prüfen. Wenn der Hausanschluss bei der Telekom sichtbar ist, kann es aber auch noch etwas dauern, bis der andere Anbieter darauf zugreifen kein, weil die Datenbanken nur in Intervallen aktualisiert werden.
Ab dem Zeitpunkt wo der APL bei der Telekom richtig im System dokumentiert ist, kann dir aber nur noch dein Anbieter weiterhelfen. Also wie schon geschrieben wurde, müsste er sich bei Problemen an die Telekom wenden.
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Uneingeloggter Nutzer
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