Gelöst
Aktion - MagentaZuhause L zu XL nicht möglich
vor 5 Jahren
Ich möchte die Aktion - Wechseln Sie jetzt zu MagentaZuhause XL - von meinem MagentaZuhause L nutzen.
Es ist aber nicht möglich ("In Kürze buchbar" erscheint).
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
da ich Dich leider gerade telefonisch nicht erreicht habe, Du aber dankenswerterweise schon Deine Kundennummer im Profil hinterlegst hast, antworte ich Dir hier: Du kannst noch nicht auf den Magenta Zuhause XL wechseln, weil Du aktuell den Tarif Magenta Zuhause L (2) mit TV nutzt. Es würde sich hier um ein Downgrade handeln und das ist erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich (08.10.2021). Was allerdings ginge, wäre, wenn Du den Tarif Magenta Zuhause XL mit TV buchen würdest.
Viele Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Über weitere vertragliche Inhalte müssten wir uns am Telefon unterhalten.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von