Hallo,

ich habe meinen Altvertrag Magenta Zuhause xxl mit smart netflix zum 09.11.23 gekündigt um einen Neuvertrag im Anschluss abzuschließen. Erst hieß es, es werden Arbeiten im Gebiet bei uns verrichtet, nicht möglich und jetzt heißt es es findet eine Migration statt. Ein Neuanschluss oder evtl. der Altvertrag kann nicht aktiviert werden.

Ich wollte jetzt den MagentaZuhause L mit Smart Netflix buchen. Als Zwischenlösung habe ich ein Schnellstarter Tarif Internet erhalten. Ich arbeite im Homeoffice und die Lösung ist nicht auf Dauer. Tv kann ich ja auch nicht schauen.

Wie lange dauert die Migration?

Kann denn zumindest mein Altvertrag wieder aktiviert werden?

Oder wann kann ich einen Neuvertrag abschließen über Glasfaser? Bisher hat es ja auch 2 Jahre funktioniert. Verstehe nicht, warum die "alte" Leitung (Neubau von 2021) nicht genutzt werden kann?