Gelöst
Leidensweg der GGS Glasfaser Migration
vor einem Jahr
Ich bin im Januar diesen Jahres in einen Neubaukomplex mit insgesamt 70 Wohneinheiten gezogen.
Der Wohnkomplex ist an das Glasfasernetz der Telekom angeschlossen. Die Speedpipes sind von Beginn an eingezogen und die Glasfaser endet im GF-TA . Gebaut wurde aber noch nach FTTH 1.7 da eine Nummer mit A auf dem APL steht.
Und hier liegt auch das Problem: Die Straße / der Stadtteil, in dem die 70 Wohneinheiten gebaut wurden, befindet sich seit Januar in der Migration auf FTTH GGS und ist dementsprechend ohne Festnetzanschluss.
Seit dem werden alle Bewohner des Hauses von Monat zu Monat vertröstet, denn die Migration schlägt immer wieder fehl und wird von Neuem begonnen, wodurch eine Buchung eines Anschlusses nicht möglich ist.
Eigentlich sollte die Migration (mal wieder) am 21.09. abgeschlossen sein, aber wieder ist sie fehlgeschlagen.
Der Bauherrenservice ist ratlos, eskaliert wurde bereits im März.
Nun hängen alle Bewohner der 70 Wohneinheiten per " LTE Sofort" im LTE Netz, das unter Belastung an dem Ort zusammenbricht.
Gibt es Erfahrungen, ob die Migration eventuell abgebrochen werden kann, damit zumindest die große Anzahl an anstehenden Neuanschlüssen erstmal abgearbeitet werden kann?
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @VZ83 vielen lieben Dank für das Telefonat und deine Zeit
Wie bereits telefonisch mitgeteilt, haben wir leider keinen Einblick in die Bauakte oder etwaige Vorverträge o.ä. Daher meine Bitte, dass du dich noch mal direkt beim Bauherrenservice meldest.
Zumindest konnte ich in der Migrationsliste sehen, dass die Migration scheinbar abgeschlossen ist und die Sperre entfernt wurde.
@der_Lutz: bei Glasfaser gibt es keine Youngtarife
Wie telefonisch mitgeteilt, gibt es wie @der_Lutz schreibt bei Glasfaser keine Young Tarife. Warum dir das damals mitgeteilt wurde, kann ich bedauerlicherweise nicht sagen. Tut mir leid.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und hoffe, dass sich das Anliegen zeitnah klären lässt.
Beste Grüße Anne W.
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