Hallo Zusammen, mein Glasfaseranschluss wurde heute vom Techniker von FTTH 1.7 auf GGS migriert und somit entsprechend das alte Modem entfernt. Wird mir das neue Glasfasermodem 2 im Falle einer Migration kostenfrei gestellt oder muss ich dieses kostenpflichtig erwerben? Vor einigen Tagen hatte ich noch mit dem Kundenservice bezüglich des Technikertermins telefoniert und dort wurde mir gesagt, dass ich in den nächsten Tagen mein neues Modem erhalten sollte. Eben hatte ich nochmals den Kundenservice kontaktiert und dort wurde mir gesagt, dass eine Modem-Bestellung nicht vorliegt und ich dieses erwerben muss. Vielleicht kann hier jemand berichten, ob man das Modem bei Migration wie bei der FTTH 1.7 Version gestellt bekommt oder erwerben muss, da ich dazu keine offiziellen Informationen finden und der Kundenservice mir auch nicht weiterhelfen kann. Grüße

Hallo Zusammen,

 

mein Glasfaseranschluss wurde heute vom Techniker von FTTH 1.7 auf GGS migriert und somit entsprechend das alte Modem entfernt.

Wird mir das neue Glasfasermodem 2 im Falle einer Migration kostenfrei gestellt oder muss ich dieses kostenpflichtig erwerben?

 

Vor einigen Tagen hatte ich noch mit dem Kundenservice bezüglich des Technikertermins telefoniert und dort wurde mir gesagt, dass ich in den nächsten Tagen mein neues Modem erhalten sollte. Eben hatte ich nochmals den Kundenservice kontaktiert und dort wurde mir gesagt, dass eine Modem-Bestellung nicht vorliegt und ich dieses erwerben muss.

 

Vielleicht kann hier jemand berichten, ob man das Modem bei Migration wie bei der FTTH 1.7 Version gestellt bekommt oder erwerben muss, da ich dazu keine offiziellen Informationen finden und der Kundenservice mir auch nicht weiterhelfen kann.

 

 

Grüße