Wahnsinn. Ich wollte der Telekom mein Vertrauen schenken und von meinem bisherigen regionalen Anbieter in München zur Telekom wechseln(Festnetz+Internet). Buchung über Check24 - Magneta Zuhause L. Bestätigung sofort und Kündigung beim bisherigen Versorger erledigt - Portierungstermin gesetzt. Problemlos und wirklich super - dachte ich...

Bis eine Woche vor der Portierung völlige Funkstille - also Anruf von mir bei der Telekom. Auskunft: Gewünschtes Produkt nicht möglich, nur minimalste Geschwindigkeit 16.000 möglich - weil keine Ports vorhanden. Anschreiben an mich wurde vergessen. 

Komisch nur: Meine Nachbarn im gleichen Haus(Haustür zu Haustür 10 Meter) haben von der Telekom 50Mbit.

Jetzt kommt der Oberhammer: Weiterversorgung durch bisherigen Anbieter auch nicht mehr möglich, weil Kündigung technisch schon durchgelaufen.

Es ist kaum zu glauben, dass man als Wechsler zur Telekom so veralbert wird. Ich werde diesen Vorgang an den Telekom-Vorstand schreiben, denn die Mitarbeiter an der Telekom-Servicenummer hatten auch keinerlei Interesse mir irgendwie zu helfen. Vielen Dank

Gibt es ähnliche Erfahrungen oder Ratschläge?

Herzliche Grüße

Michael

PS: Hatte bisher meinen Mobilfunkvertrag auch bei der Telekom. Somit insgesamt 1200 Euro Jahresbeitrag von einem Kunden weg!!!