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11 hours ago
Du kannst die direkt im Kundencenter löschen oder überschreiben, falls es die Hauptadresse ist.
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11 hours ago
leider klappt das nicht. Im Kundencenter bin ich unter "Persönliche Daten", dann "Email-Adressen". Dort sind sowohl meine aktuelle Adresse aber eben auch die alte gezeigt. Wenn ich auf die alte klicke, kann ich sie nicht löschen. Es wird nur "ändern" angeboten, aber wenn ich dort die nur dann angebe, dann bleibt die alte trotzdem vorhanden. :-(
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11 hours ago
Hey @Thorsten1303d,
Dafür gehst du im Kundencenter auf "Mein Profil", dann auf "Kontaktdaten" und dort solltest du die E-Mail sehen, die du nicht mehr willst.
Klicke auf den Pfeil und authentifiziere dich bitte, und im Anschluss kannst du die ganz einfach entfernen.
Lieben Gruß
Umut
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11 hours ago
Hallo Umut, genau das habe ich versucht, jedoch ohne Erfolg.
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from
10 hours ago
@Thorsten1303d
Wieder nicht erreicht. 😕
Magst du mal schauen, ob die Nummer in deinem Profil auch die richtige ist?
Lieben Gruß
Umut
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from
10 hours ago
Hat nicht geklingelt, hab’s als verpassten Anruf gesehen. Kann ich anrufen?
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from
10 hours ago
@Thorsten1303d
Sehr merkwürdig, da ich jedes Mal bis zu deiner Sprachbox geleitet werde, wo du auf Englisch sagst, dass du aktuell nicht erreichbar bist.
Du kannst die Nummer zurückrufen, aber dann landest du nicht bei mir, sondern in der Hotline.
Hast du vielleicht ein Festnetztelefon? Wenn ja, dann gerne auch im Profil hinterlegen.
Lieben Gruß
Umut
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