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Alte Rufnummer wieder bekommen
vor 5 Jahren
Guten Tag,
besteht bei Traifwechsel seine alte Rufnummer für Festnetz wieder zubekommen ? habe beim Wechsel zwar eine ähnliche bekommen aber nicht die alte die ich eigentlich hinterlegt habe ?
Mit freundlichen Grüßen
Mauz
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Community Guide
vor 5 Jahren
Beim Wechsel wird doch immer die alte Rufnummer übernommen. Wann ist sie denn weggefallen?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Die Rufnummer wurde am 28.02.2020 geschaltet. Ich hoffe, dass dabei alles glatt gegangen ist.
Alles Gute und
Viel Spaß mit Ihrem Anschluss!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
Community Guide
vor 5 Jahren
Wenn es ein Tarifwechsel von einem analogen Anschluss auf einen IP-Anschluss war, dann hast Du zwei zusätzliche Rufnummern erhalten - und die bisherige Rufnummer beibehalten. Also insgesamt drei Rufnummern.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
War bei dem Tarifwechsel auch noch ein Providerwechsel?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Ihr Auftrag wurde als Bereitstellung mit neuen Rufnummern erteilt und entsprechend ausgeführt. Ihre E-Mail mit dem Wunsch die alte Rufnummer zu übernehmen, wurde übersehen. Ich bedauere dieses Versehen.
Um eine Rufnummer nachträglich portieren zu können, benötigen wir einen Auftrag zum Anbieterwechsel, den ich Ihnen vorausgefüllt per E-Mail zugestellt habe.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
bitte schicken Sie Ihren Auftrag zum Anbieterwechsel. Ohne ihn darf die Rufnummernübernahme von uns nicht angefragt werden. Sie legitimieren uns damit die Übernahme in Ihrem Namen anzufragen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ihre vertraute Rufnummer wird morgen im Lauf des Tages geschaltet. Sie brauchen morgen Abend nur die Rufnummer in die Routerkonfiguration aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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