Gelöst
alten Hausanschluss wieder aktivieren
vor 6 Jahren
Habe ein Haus gekauft, welches schon länger unbewohnt war.
Die letzte Rufnummer der Mietnomaden die dort wohnten ist nicht bekannt.
Der Anschluss ist physikalisch noch vorhanden.
Die Mädels von der Hotline wollen immer einen Neuanschluss verkaufen - das macht bei vorhandener Physik aber so gar keinen Sinn.
Auf die Frage was man denn macht, wenn man so einen Anschluss bereits hat, gibt es meist gar keine Antwort - beim Chat wird man direkt rausgeworfen.
Werde die Tage einfach mal einen Wettbewerber anfragen, die Tkom will wohl keine Kunden behalten.
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Es ist natürlich möglich dass ich anfangs missverstanden wurde. Jedoch fragte ich direkt, ob die Gute Dame am anderen Ende tatsächlich einen "Neuanschluss" im Sinne von buddeln bis zum APL inkl neuer Strippe / neuer Dose meinte, obwohl ich eindeutig nach einer Wiederherstellung (Freischaltung) der vorhandenen Dose fragte.
Diese direkte Frage schien mein Gegenüber zu überfordern - Chat wurde geschlossen.
Nach Team-Magenta ging ich zum EWE-Shop, die prüften kurz, fragten welchen Tarif ich möchte und gaben mir einen vorausgefüllten Anmeldebogen mit, man kann sich sogar eine Rufnummer aussuchen !
Die Jungs in Rosa machen sicherlich nen guten Job, aber Service und Vertrieb verdienen sich leider keine Bestnoten.
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