Alten Router gefunden - Rechnung kommt immer noch - Kundenummer nicht mehr bekannt
4 years ago

Question

Hallo zusammen,

ich habe nach meinem Umzug einen alten Router gefunden und bemerkt das mit immer noch 4,95 berechnet werden. Leider liegt mir die Kundennummer des Anschlusses nicht mehr vor ( schon lange gekündigt ). Die Rechnung kann ich nciht einsehen, da auf der Mailadresse eine andere Kundennummer inzw. hinterlegt ist.

Kann man das irgendwie herausbekommen bzw. den Router irgendwohin zurücksenden?

Es handelt sich um einen Speedport Smart

Vielen Dank

Dominik

Chill erst mal · Answer

@DominikBlo&#xa0;Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

KarstenS5 · Answer

Wir mit Sicherheit nicht. Dies ist eine Kunde hilft Kunde Forum. Damit das @telekomhilft Team sich darum kümmert mußt du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine aktuelle Kundennummer, Rückrufnummer und wann sie dich anrufen können. Wartezeit kannst du momentan von knapp einer Woche ausgehen.

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