Hallo,
am letzten Wochenende hatte ich sehr viele DSL-Abbrüche (Samstag 13x, Sonntag 7x und Montag ebenfalls 7x). Ich habe eine Störung eröffnet mit einem zugesagten Rückruf heute um 09:00 Uhr. Ich war die ganze Zeit erreichbar und mein Handy hat nicht geklingelt. Ich habe aber eine SMS bekommen, dass man mich nicht erreicht hat. :-(
Seit ich die Störung gemeldet habe, sind die Abbrüche nicht wieder aufgetreten. Wie kann ich diese Rückmeldung im Störungsticket hinterlegen? Ich möchte das Ticket nicht einfach stornieren.
Danke für eine kurze Rückmeldung.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@rphegemann
Herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, dass der Anschluss wieder störungsfrei funktioniert. Ich habe das Ticket geschlossen.
Einen schönen Tag wünscht Melanie
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