Amazon Prime auf Magenta TV

Question

Wollte das 30 Tage Angebot auf der Amazon Fire TV Box über die Magenta App mal testen .Leider kann ich mich nicht einloggen. Wenn ich mich über mein Telekom log in einlogge kommt die Meldung sie benötigen einen Tarif .Hab gestern bei der Telekom angerufen und heute sollte es eigentlich laufen nur nichts passiert .

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @Johann.Nissl,herzlich willkommen in unserer Community.Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst jetzt hier zu Wort melden.Da Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben, konnte ich beriets einen Blick ins System werfen.Dabei fällt ein 'Klassiker' direkt auf. Im System finde ich 2 Zugangsdatensätze.Unter dem Datensatz, wo der Dienst 'MagentaTV App Plus' gebucht wurde, ist aktuell keine E-Mail-Adresse vergeben. Daher kann ich nur vermuten, dass Sie zum Login die falschen Daten verwenden. Bitte mit den Daten einloggen, wo auch der Dienst gebucht wurde. Ggf. vorher dort noch eine E-Mail-Adresse und Passwort einrichten. Für das erste Login dann bitte die 12stellige Zugangsnummer und das persönliche Kennwort verwenden.Viele GrüßeOliver I.

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