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Amazon Prime Video in Abendstunden gestört. Peering Probleme? (PLZ 20257)
vor einem Jahr
Moin zusammen,
seit geraumer Zeit ist es bei mir daheim leider so, dass das Schauen von Amazon Prime Video in der Hauptnutzungszeit (zwischen 20-23 Uhr) quasi unmöglich geworden ist. Das Starten von Serien / Filmen dauert zum Teil bis zu 20 Sekunden und anschließend schwankt die Auflösung im Sekundentakt von 2160p bis 240p gefolgt von sporadischen Bufferpausen.
Dabei ist es egal, welches Gerät zuhause genutzt wird. Ich habe es bereits mit dem Apple TV, der nativen App vom TV (LG G3) und auf meinem MacBook Pro (2021) probiert. TV und Apple TV sind per Ethernet verbunden. Beide habe ich auch schon zurückgesetzt, ohne Erfolg. Auch den Router (Fritz!Box 7590 AX) habe ich bereits zurückgesetzt, kein Erfolg.
Kurioserweise funktioniert Prime Video zur selben Zeit aber einwandfrei, wenn ich meinen TV oder den Apple TV via Smartphone Hotspot (Vodafone) verbinde. Auch wenn ich im Router einen VPN eintrage, der den Traffic naturgemäß umlenkt, funktioniert die Wiedergabe einwandfrei.
Vor einigen Jahren hatte ich hier mit meinem zweiten Nutzeraccount bereits einen Forenpost (Peering -mit-Apple-iTunes-gestoert/td-p/3494578" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Telekom- Peering -mit-Apple-iTunes-gestoert/td-p/3494578) geöffnet, als Apple Dienste gestört waren. Nach vielem hin und her hatte sicher herausgestellt, dass das Peering zu Apple überlastet war. Dies wurde ausgebaut und die Störungen waren damals nach einigen Wochen behoben. Nun liegt für mich die Vermutung nahe, dass ein ähnliches Problem die Amazon Video-Dienste betrifft.
Das Streaming läuft morgens, Mittags und auch in der Nacht einwandfrei. Andere Streaming-Dienste (ATV+, Netflix, Disney+,YT) laufen in den Abendstunden ebenfalls einwandfrei.
Ich würde hier gerne einmal um eine Prüfung und Feedback der Community bitten.
PS: Habe VDSL mit ca. 260Mbit/s down und 43Mbit/s up, 4ms Latenz, 0% Packetloss lt. Speedtest zur Telekom. Oft im Zeitfenster der Störung geprüft.
Beste Grüße
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Kann ich nicht bestätigen .. .zumindest hier in NRW bemerk ich nix von.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für deine Antwort. Denke ich nicht, da es mit VPN ja plötzlich einwandfrei läuft. Ganz abgesehen von dem ganz klaren Zeitfenster, in dem das Problem auftritt. Zumal Amazon Prime Video wirklich nicht viel Bandbreite nutzt. Sind in der Regel um die 12Mbit/s. ATV+ nutzte ich auch regelmäßig (ohne Probleme) was im Schnitt 25-30Mbit/s nutzt.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Bei mir tritt es auch auf, exakt wie von @arome83 beschrieben.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@arome83
Welchen DNS verwendest Du?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Aktuell und auch in der Vergangenheit die Telekom DNS. Hatte in der Zwischenzeit diverse Öffentliche durchprobiert (Cloudflare, Google, etc.), hatte aber nichts am Problem geändert. Nun wieder Telekom, wie gesagt.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@arome83
Könntest Du mal testen, ob sich mit dem DNS von Google etwas verbessert?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Magst du kurz erklären was das bringen könnte?
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Habe gerade wieder massive Störungen beim Schauen von Prime Video. Deshalb habe ich mir gerade mal einen Paketmitschnitt gemacht und mit Wireshark ausgewertet. Auffällig ist diese IP von Amazon: 2a05:d014:28b:4402:7da1:b7ef:587c:c8c8. Auf der Route gibt es Hops wo 30-60% Paketverlust auftritt, Telekom IPs.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Einmal ein Traceroute dazu, der sich jetzt "eingependelt" hat:
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Antwort
von
vor einem Jahr
Nicht auffällig.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Also aktueller Test, alles locker und flockig im Empfang.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Mache ich gerne, letztes WE war aber auch alles flockig. Probiere das am WE mal aus
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich kann das Problem an einem Gigabit Glasfaseranschluss in 35410 bestätigen. VPN an, keine Probleme. VPN aus, die Auflösung schwankt extrem und es gibt zum Teil 60% Paket Loss.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @Guenx,
kannst du bitte dazu den Traceroute hochladen?
Persönliche Daten bitte ausschwärzen etc. 👍
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.