Tja, das dürfte daran liegen, das deine Adresse nicht an einem örtlichen DSLAM, sondern direkt an der nächsten Verbindungsstelle angeschlossen ist. Das war damals allgemein übölich, wenn nur ein paar Häuser zu versorgen waren. Beim Telefon war das kein Unterschied.

Bei mehreren Häusern wurden hingegen Kabelbündel verlegt. Der Trick ist, das man die Stellen an den die Kabelbünde aufgeteilt wurden heute mit DSLAMs überbaut hat. Anstelle des Kabelbündels  sind sie per Glasfaser mit der Verbindungsstelle angeschlossen und nur noch die letzte Ecke wird über Kupfer geführt. Bei den Einzelleitungen ist das jedoch zu teuer.

Was man tun könnte  hängt stark vom Einzelfall ab.

Du solltest mal unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata  zumindest Adresse und Rückrufnummer hinterlassen, wenn möglich Kundennummer, damit sich das @telekomhilft Team das mal ansehen kann, wie  dein Fall liegt.