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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
zu 06.04.2022
Zeitmaschinen haben keine EMail-Adressen.
wechseln
Für einen Wechsel braucht es keine Kündigung. Einfach zum Ende der Mindestvertragslaufzeit den Wechsel im Kundencenter oder Hotline/Chat durchführen lassen
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vor 3 Jahren
Hallo @lutz-bortlik
du kündigst nicht sondern machst im Kundencenter einen Tarifwechsel auf den von dir gewünschten Tarif.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
was bedeutet der 06.04.22?
ist denn die MVLZ vom aktuellen Tarif schon vorbei?
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vor 3 Jahren
ich möchte von MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic zu 06.04.2022 MagentaZuhause XL ohne TV wechseln
ich möchte von
Was bedeutet das Datum?
Wechseln kannst Du erst nach Ende der Mindestvertragslaufzeit des derzeitigen Vertrages.
Und das geht via Hotline oder online.
Hier ist erstmal ein Kunde-zu-Kunde-Forum.
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vor 3 Jahren
ich möchte von MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic zu 06.04.2022 MagentaZuhause XL ohne TV wechseln
ich möchte von
Dann kündigt man nicht, sondern beauftragt einen Vertragswechsel.
Sonst kann es dir passieren dass der bisherige Anschluss (einschließlich Rufnummer) weg ist, und der neue aufgrund von Recourcenmangel nicht schaltbat ist.
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vor 3 Jahren
Hallo @lutz-bortlik
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ergänzend zu den anderen;
Kundencenter:
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
(auf Mehr Infos klicken)
Im Kundencenter unter
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vor 3 Jahren
Alternativ kann man den Wechselwunsch auch über das Kontaktformular reinschicken
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Alternativ kann man den Wechselwunsch auch über das Kontaktformular reinschicken https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Alternativ kann man den Wechselwunsch auch über das Kontaktformular reinschicken
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
@alexludemann
Das geht leider nicht.
Denn der TV Anteil ist fester Bestandteil des Festnetzvertrages.
Man kann bei Magenta TV basic nicht den TV Anteil kündigen, bzw den TV Anteil in einen anderen TV Anteil ändern.
Hier muss immer der komplette Vertrag geändert werden.
Dein Link ist nur für separat gebuchte Zusatzprodukte gedacht.
Uneingeloggter Nutzer
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