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vor 4 Stunden
@W42
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 4 Stunden
Es wurden nicht alle Rufnummern portiert.
Im Februar habe ich von 1&1 zu Telekom gewechselt. Es wurden nicht alle Rufnummern portiert.
Wie kann man die Nachportierung beauftragen?
Hattest Du bei 1&1 au h alke Rufnummern angegeben, die portiert werden sollten?
Ich musste bei meinem Vorvertrag alle Rufnummern bei meinem zukünftigen GF-Anbieter eintragen.
1
von
vor 4 Stunden
Hallo BigWoelfi2,
ja, auf der Liste standen alle Rufnummern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Daten sind eingetragen.
Die Handynummer ist vom Schwiegersohn.
0
vor 4 Stunden
@W42 Ich geb das mal an unser Anbieterwechsel-Team weiter. Allerdings wird da sehr wahrscheinlich erst am Montag sich jemand der Sache annehmen können.
Es grüßt Wiebke
1
von
vor 4 Stunden
Danke Wiebke.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von