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vor 2 Tagen
Gelöscht werden die Nummern nicht. Sondern deine vertraute als 4. MSN dazu portiert.
Wahrscheinlich war es kein Anbieterwechsel, sonst würdest du nicht 3 neue Nummern bekommen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
1
von
vor 15 Stunden
Vielen Dank für den Rückruf: Nun ist Alles geklärt und ich bin sehr zufrieden. Hoffentlich bekomme ich bald die neuen Vertragsdaten mit dem Wechseltermin? Ich denke schon, dass eins und eins die Angelegenheit Fluchs erledigen wird: Hoffentlich.
Viele Grüsse und ein ganz Großes DANKESCHÖN!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die Information: jedoch es ist ein Wechsel von 1 und 1. Hier bin ich mit meiner nachricht und der angabe der 4 nummern an den Telecomwechselberater vermittelt worden. Jedoch wurde auf die Angaben von 1 un1 gewartet. Nun ist die Vertragsbearbeitung bzw. meine Anfrage beim Kundencentermitarbeiter als geschlossen vermerkt. Wenn man nicht die 4 Nummern bei eins und eins anfordert dann kann auch nichts vermerkt werden. Wie soll nun verfahren werden?
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3
von
vor 2 Tagen
Wie soll nun verfahren werden?
Vielen Dank für die Information: jedoch es ist ein Wechsel von 1 und 1. Hier bin ich mit meiner nachricht und der angabe der 4 nummern an den Telecomwechselberater vermittelt worden. Jedoch wurde auf die Angaben von 1 un1 gewartet. Nun ist die Vertragsbearbeitung bzw. meine Anfrage beim Kundencentermitarbeiter als geschlossen vermerkt. Wenn man nicht die 4 Nummern bei eins und eins anfordert dann kann auch nichts vermerkt werden. Wie soll nun verfahren werden?
Das Team wird dir helfen, die Nummern nachträglich zu portieren
Ich hab das Team ja informiert
Du wirst zu deinen angegeben Zeiten, tel kontaktiert
0
von
vor 2 Tagen
Das klingt nicht nach Anbieterwechsel sondern nach eigenen Kündigung bei 1&1 und Neuvertrag bei der Telekom.
Ist das so? Dann bleibt nur die Rufnummern nachträglich als zusätzliche Rufnummern zu portieren.
0
von
vor 16 Stunden
Hallo @Seedorn,
vielen Dank für das nette Telefonat & Ihren Wechselauftrag zur Telekom.
Im aktuellen Auftrag wurde eine Rufnummer zur Mitnahme angefragt.
Ich habe den bisherigen Anbieter über die Änderung informiert.
Die Wechselanfrage wird nun angepasst, sodass alle vier Rufnummern übertragen werden.
Sobald die Anpassung abgeschlossen ist, folgt die neue Antragsbestätigung per E-Mail.
Ihre Online-Bestellung bleibt hierbei unverändert bestehen.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von