Anbieterwechsel rückgängig machen?

Question

Hallo,

ich habe im Februar bei Vodafone einen Festnetzvertrag online abgeschlossen. Mein Telekom-Vertrag läuft allerdings noch bis 11/2019. Vodafone hat mir das Wechseldatum auch schon bestätigt, eine Kündigungsbestätigung von der Telekom habe ich noch nicht erhalten.

Gibt es noch eine Chance, dass ich doch Kunde bei der Telekom bleibe? Im Kundencenter steht nichts von Kündigung und ich könnte sogar einen Tarifwechsel mit neuer Laufzeit abschließen.

Danke vorab und viele Grüße

Stefan

Detlev K. · Accepted Answer

@s.otermann,die Kündigungseingangsbestätigung ist Ihnen Ende Februar zugesandt worden.Wir werden uns telefonisch bei Ihnen melden und das noch einmal besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Entschluss überdenken.Grüße Detlev K.

Mächschen · Answer

@s.otermann eventuell. Ist deine Widerrufsfrist bei VF schon abgelaufen?     Das sollte sich sich auf jeden Fall jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil (Link in meiner Signatur) und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

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