Hallöchen zusammen,

ich möchte nun von 1und1 zur Telekom wechseln.(Komplett mit DSL und Telefon, TV buch ich auch)

Nun habe ich gelesen, das es besser ist, wenn ich den Anbieterwechsel bzw. die Kündigung durch die Telekom ausführen lassen.

Nun folgendes Problem: Wenn ich auf der Homepage schaue, kann ich beim Bestellen der Komponenten "Anbierterwechsel" anklicken.

Logge ich mich aber bei der Telekom ein (ich habe bereits ein Mobilfunkkonto) und möchte mir dann die Komponenten zubuchen, erhalte ich nur

die Auswahl "Umzug" ,, "Neuanschluss oder "Tarifwechsel".

Wie gehe ich am Besten vor, damit die Telekom die Kündigung bei meinem Anbieter durchführ bzw. wo werden die daten abgefragt?

Soll ich mich einloggen....oder als Neukunde auftreten. (Komme ich da auch in den Genuss der Magentavorteile?

Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt

Danke im voraus