Gelöst
Anbieterwechsel vor Ablauf der 24 Monate Vertragslaufzeit?
vor einem Jahr
Hallo,
Wie ist das geregelt, wenn ich meinen MagentaZuhause XL Festnetzvertrag vor dem Ablauf der 24 Monate kündigen will um zu wechseln?
Da die zugesagten 250 Mbit/s nie erreicht wurden in drei Jahren und von einst 225 Mbit/s auf 200 Mbit/s zurückgestuft wurden müsste doch ein Anbieterwechsel jederzeit möglich sein? Danke.
Grüsse
444
31
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
654
0
2
vor 6 Jahren
in
275
0
3
in
219
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@falk2010 , ich habe keine offenen Fragen mehr, trotzdem danke.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
ich habe keine offenen Fragen mehr, trotzdem danke.
gerne, schade, dass Deine Fragen nicht beantwortet werden konnten, dazu hättest Du ein wenig konkreter werden müssen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Lichtmast,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Wie unsere User schon richtig erwähnt haben, greift in dem Fall kein Sonderkündigungsrecht.
Selbstverständlich bin ich für dich da und melde mich bei dir. Lasse uns einmal prüfen, ob die Bandbreite deines Anschlusses, nicht von uns vertragskonform erbracht wird.
Sind die Anforderungen nicht erfüllt, besteht die Möglichkeit auf einen niedrigeren Tarif zu wechseln oder auch eine Reduzierung deiner monatlichen Grundgebühr.
Es wäre klasse, wenn du mir eine kurze Info gibst, ob ich dich hier noch unterstützen darf.
Lieben Gruß
Susanne L.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Susanne L. ,
Danke, nein. Über den Tag hat sich jemand erbarmt und heimlich von 196 Mbit/s auf ca. 218 Mbit/s erhöht.
Ich hatte einen der zwei Modem Codes probiert im DrayTek Vigor 167. Der Default (5.12.29.0) scheint bessere Werte vorzugaukeln bei der SNR Margin im Download, sowie Fehlern und bei verwendung des zweiten, alten Modem Codes (5.12.18.17) sind plötzlich die Fehler (CRC, Loose of Frame, Loose of Signal) auf null gesunken, die bei seiner Verwendung zuvor immer da waren. In der Strasse wurde am Anschlusspunkt vorbei letzte Woche ein neues Erdstromkabel verlegt. Bis jetzt läuft es, trotz des schlechteren Wertes, im gegensatz zum Default Modem Code, im oberen Spektrum stabil.
Ich werde mal abwarten.
Grüsse
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von