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Anderer Anbieter kann besseres Internet anbieten (kurz nach ausbau auf 50k)

6 years ago

Hallo ,bei uns wurde vor ca. 4 Monaten von 16k auf 50k ausgebaut (von Zweckverband (Pepcom , Pyur)) es hieß das Drittanbieter uns die geschwindigkeit auch anbieten können (siehe Anhang) Ihr Kundensupport sagte (2 verschiedene Personen) : die 1. Person : sie können bei uns (telekom) demnächst den 50k tarif abschließen doch die 2. Person : bei uns werden sie den 50k tarif leider nicht abschließen können (auch nicht in naher zukunft) ... Ich möchte gerne bei euch (telekom) bleiben da wir immer mit euch zufrieden waren (außer mit der Geschwindigkeit aber daran könnt ihr ja nichts ändern) außerdem hört man fast nichts positives über Pyur... doch leider müssen wir wechseln wenn sie den 50k tarif nicht anbieten können : /

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    • 6 years ago

      Was wurde bei euch ausgebaut, Kabel oder xDSL?
      VDSL Vectoring kann es nur von einer Firma geben, wenn schon jemand das ausgebaut hat, wars das meistens.

      Schau einfach auf www.telekom.de/schneller und melde dich da beim Infoservice an.

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      6 years ago

      kann man da einen beantragen oder so ? das man 5 euro im monat mehr zahlt ? 😄

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      6 years ago

      Da auch wir erst vor Kurzem zu einem MagentaZuhause Regio Anschluss wechselten, haben wir viele Informationen und Eindrücke noch frisch in Erinnerung.

       

      Daher würde ich mich an deiner Stelle einmal direkt an die Abteilung für die Regio Anschlüsse 0800 330 6807 wenden, die für die Vermarktung angemieteter Leitungen zuständig ist. Leider scheint der Informationsstand der einzelnen Mitarbeiter höchst unterschiedlich zu sein. Ggf. musst du halt mehrmals probieren, bis du eine fundierte Antwort erhältst.

       

      Darüber hinaus ist unser Eindruck, dass die Telekom diese Abteilung endlich ernsthaft zu etablieren sucht und nicht - so zumindest unser Eindruck - als Feigenblatt ansieht - im Gegenteil! Man scheint sich ernsthaft(er) zu bemühen, dort Kooperationsverträge abzuschließen, wo man den Zuschlag für den Ausbau verpasst hat.

       

      Wir haben gleich mehrere Monate abgewartet, um eben einen MagentaZuhause Regio Vertrag abschließen zu können. Unser Fazit: Es hat sich gelohnt.Fröhlich

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      6 years ago

      Danke für die Antwort , ich werde die Tag mal Anrufen : )

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    • 6 years ago

      @irina-naxera 

       

      Du kannst unter 0800 330 6807, Stichwort BERATUNG! nachfragen. 

       


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      6 years ago

      Hallo @irina-naxera,

      herzlich willkommen in der Community.

      Mit PYUR und Stiegeler IT haben wir keine Kooperation. 😕

      Liebe Grüße
      Stella A.

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      6 years ago

      Ja, wenn man ein Geschäft hat, dann geht das. Ich vermute aber, dass der TE kein Geschäft hat. 

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      6 years ago

      @Mächschen 

      Kann bedeutet: kann sein, kann aber auch nicht sein.

      Eine Kann-Bestimmung beschäftig Heerscharen von Rechtsanwälten.Zwinkernd

       

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      6 years ago

      Andreas__

      Ja, wenn man ein Geschäft hat, dann geht das.

      Ja, wenn man ein Geschäft hat, dann geht das. 

      Andreas__

      Ja, wenn man ein Geschäft hat, dann geht das. 


      Dann ist man kein PK.

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