Androhung Zwangskündigung von Call & Surf Comfort (5) / Universal bzw. Tarifwechsel zu Magenta Zuhause S
vor 7 Jahren
Hallo,
wir leben in einem von der Telekom vernachlässigten Bereich in MV. Per Leitung kommen knapp 6MBit Internet, leider liegen wir im Funkschatten von LTE , so dass uns der Hybridanschluss auch nicht weiter bringt. Telefonieren tun wir aktuell über ISDN und nutzen als Wohngemeinschaft 10 Rufnummern.
In 12-15 Monaten will der ortsansässige Stromanbieter einen von der EU und vom Land MV geförderten Glasfaseranschluss mit 100 MBit bereitstellen. Der war lange herbeigesehnt und ist nun endlich in Sicht. Da will die Telekom unseren Anschluss auf NGN umstellen oder kündigen. Wenn wir jetzt von der Telekom in den neuen Vertrag mit weniger Leistung gezwungen werden (die Telefonie würde ja künftig über Datenpakete laufen), haben wir dann eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten? Der aktuelle Vertrag läuft seit 9/2013 und verlängert sich immer um weitere 12 Monate.
Das liegt nicht in unserem Interesse, da wir dann nicht fristgerecht in den Glasfasertarif wechseln können. Und das wollen und müssten wir, da das Verlegen des Hausanschlusses nur dann voll subventioniert wird, wenn wir in der Planungsphase den Vertrag unterzeichnen.
Kann man bei einer Zwangsumstellung wie dieser mit der Telekom ein Sonderkündigungsrecht vereinbaren? Hat jemand einen Tipp zur Vertragsgestaltung für einen harmonischen Anbieterwechsel?
Vielen Dank.
Hinweis:
Hinweis:
466
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
171
0
1
2315
0
3
393
0
3
vor 5 Jahren
439
0
2
2465
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Jahren
Wenn wir jetzt von der Telekom in den neuen Vertrag mit weniger Leistung gezwungen werden (die Telefonie würde ja künftig über Datenpakete laufen), haben wir dann eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten?
Wenn wir jetzt von der Telekom in den neuen Vertrag mit weniger Leistung gezwungen werden (die Telefonie würde ja künftig über Datenpakete laufen), haben wir dann eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten?
Ihr könntet zu MagentaZuhause XS mit 12 Monaten MVLZ wechseln.
Vielleicht findet sich ja jemand vom Telekom-hilft-Team, der oder die alles weitere besprechen/klären kann.
0
von
vor 7 Jahren
@kai-mv
Wenn Du eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
0
von
vor 7 Jahren
Kundendaten wurden heute hinterlegt.
0
vor 7 Jahren
Ich denke, ein MagentaZuhause Tarif ist einfach nicht passend für Eure Bedürfnisse.
Ich würde vermutlich einen Anbieterwechsel zu Congstar beauftragen und dort eine "flex" Variante wählen.
0
von
vor 7 Jahren
Ich denke, ein MagentaZuhause Tarif ist einfach nicht passend für Eure Bedürfnisse. Ich würde vermutlich einen Anbieterwechsel zu Congstar beauftragen und dort eine "flex" Variante wählen.
Ich denke, ein MagentaZuhause Tarif ist einfach nicht passend für Eure Bedürfnisse.
Ich würde vermutlich einen Anbieterwechsel zu Congstar beauftragen und dort eine "flex" Variante wählen.
Vielen Dank! Ich habe mir die Tarife angesehen. Der Regio2 flexwürde unser Problem zu angemessenen Kosten lösen.
0
von
vor 7 Jahren
@kai-mv
Aber bitte beachten: Ab 1.4. wird congstar Telekom sein und dann kann es sein, dass ein Anbieterwechsel dadurch ausgehebelt wird. Also besser noch im März beauftragen.
0
von
vor 7 Jahren
@kai-mv Aber bitte beachten: Ab 1.4. wird congstar Telekom sein und dann kann es sein, dass ein Anbieterwechsel dadurch ausgehebelt wird. Also besser noch im März beauftragen.
@kai-mv
Aber bitte beachten: Ab 1.4. wird congstar Telekom sein und dann kann es sein, dass ein Anbieterwechsel dadurch ausgehebelt wird. Also besser noch im März beauftragen.
Congstar bleibt ein eigenständiges und autarkhandelndes Unternehmen.
Das nur unter dem Dach der Telekom Deutschland GmbH geführt wird.
Es ist und bleibt nach wie vor ein eigener Anbieter.
0
vor 7 Jahren
haben Sie ein Zeitfenster für mich, in dem ich Sie erreichen kann?
Ich bin morgen ab 16:30 im Haus und würde gen im Laufe des Nachmittags/Abends mit Ihnen telefonieren.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
0
von
vor 7 Jahren
Wenn Sie um 16:30 beginnen, sind Sie vielleicht jetzt noch am Platz. Rufen Sie jetzt durch, würde passen. Mfg
von
vor 7 Jahren
Hallo @kai-mv,
vielen Dank für unser nettes Telefonat.
Meine E-Mail sollte schon in Ihrem Posteingang sein.
Vielleicht hören und lesen wir uns ja schon am Montag?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Claudia Bö.
von
vor 7 Jahren
Hallo Frau Bö.,
ich habe auch eine gute Idee. Bitte rufen sie mich noch einmal an. Heute bin ich von 15:30 Uhr bis 22:00 Uhr erreichbar.
Viele Grüße,
0